工作压力管理培训.pptx

工作压力管理 LMX机制的实证分析 反生产行为维度反生产行为影响因素35412目录现有研究不足分析反生产行为涵义开篇提到“压力”你会想到什么??压力恒久存在压力压力后果严重压力来源多样竞争是当代社会的主旋律，是催化人类社会进步与发展最为重要的社会因素。企业间的相互竞争是当代社会的主流竞争形式。企业在市场经济领域中的激烈竞争造成整个组织如战车般快速运转；在高节奏、高负荷、高压力的组织环境中，员工工作压力问题日益严重。工作压力现在已经成为工业心理学、组织行为学、职业卫生学以及管理学共同关注的热点领域。什么是压力？？面临选择A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来你面临的选择B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临改变营业厅员工营业厅经理1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临选择面临改变2．压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。事件的不确定状态  忐忑不安工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重…… 心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服务、警察等。4．压力是面临威胁时的本能反应 买进还是卖出？ 威胁：资产损失 炒 股压 力4．压力是面临威胁时的本能反应 攻击行为转移顾客的不合理要求、负性情绪发泄在你身上 冲击你对于自尊的需要和自我评价 ，引起挫折感当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击 挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受要点回顾：压力是什么?2．压力是对未知事件悲观解释的结果3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout） 4．压力是面临威胁时的本能反应 压力会带来怎样的影响？头痛睡眠问题注意力难以集中脾气不好肠胃不适情绪低落心血管疾病心理问题工作事故工作低绩效工作不满意同事关系紧张家庭问题生命问题我们的员工们 2006年5月28日23点半，25岁的华为员工胡新宇因肺炎转为脑膜炎停止了呼吸 ，“30多天里，他只回家了4次。”女友回忆说，“除此之外，每天工作到凌晨3点，睡在实验室的床垫上，早上9点又开始工作。” “我好累……” 2006年5月30日23时59分”。广州海珠区一家服装厂35岁的女工甘红英死在出租屋。医生注明：死亡原因是猝死。此前4天，工厂为了赶活，甘红英每天都是从早上工作到次日凌晨。四天工作时间达54小时25分钟，累计加班逾22小时。 2011年4月，女白领潘洁（上海交通大学硕士研究生毕业,2010年10月加入普华永道会计师事务所上海办事处,任职初级审计员）因过度疲劳发病去世 我们的中高层管理者们前IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世（2005年月12月15日，46岁） 网易公司代理CEO孙德棣辞世 ，疑为过劳死（2005年9月18日，38岁）东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝死（ 2006年2月25日，36岁）我们的企业家们突发的心脏病青岛啤酒前总裁彭作义（2002年、56岁）爱立信中国公司前总裁杨迈（2004年、54岁）糖尿病并发症地产巨子汤臣集团汤君年（2004年、56岁）肠癌温州民营企业家的领袖王均瑶(2004年11月,38岁)上海中发电气有限公司董事长南民（2006年1月，37岁）长期忍受精神压力，生病概率会增加3-5倍积劳成疾引发旧病南宁民警过劳死 连续三天三夜不眠不休侦查审讯