前台会议接待服务标准.pdf

会议接待效劳标准 1.0 目的 为了标准会议接待行为，统一效劳标准，持续、稳定的为用户提供 良好会议接待效劳。 2.0 适用范围 适用于大厦各类会议接待工作。 3.0 职责 3.1 客户部负责会议接待的具体实施。 3.2 客户员负责会议登记和提前确认工作，确保会议如期召开；并记 录好会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来决定会议的大 小，采取相应的效劳措施； 3.3 客户部负责安排工作人员对会议室进展布置，保障会议室整洁舒 适； 3.4 会议接待员负责在会议进展期间巡查，及时处理突发事件，确保 会议顺利进展； 4、程序 4.1 会议的分类