海底捞的经营管理分析.pdfVIP

海底捞的经营分析 摘要： 本文分别从薪酬制度、企业文化、 微博营销 、服务差异化四个方面介绍海底捞 的经营管理， 结合企业管理方面的知识， 创新性的理解海底捞的经营方式， 并得出一些对企 业管理经营的启示。 薪酬制度篇 海底捞深刻的体会到人的重要性， 其总裁张勇认为， 人是海底捞的生意基石。 客人的需 求五花八门， 单是用流程和制度培训出