《入职员工培训》ppt幻灯片.ppt

金品公司入 职 培 训;欢迎;;公司概况（一）;公司概况（二）;公司概况（三）;公司概况（四）;第二讲 员工个人风采展示;第三讲 公司制度;工作时间十不准;员工考勤、请假制度;第四讲 职业道德修养;职业道德的定义：;职业道德的内容;第五讲 沟通;沟通的定义和分类;注意说话的语气;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;双向沟通;沟通的四大秘诀;沟通步骤;一、事前准备：设定沟通目标，做好身体、心理上的准备 二、确认需求：有效提问、积极聆听、及时确认 三、阐述观点：阐述计划、描述细节、信息转化 四、处理异议：忽视法、转化法、太极法、询问法等 五、达成协议：感谢、赞美、庆祝 —善于发现别人的支持，并表达感谢 —对别人的结果表示感谢 —愿和合作伙伴、同事分享工作成果 —积极转达内外部的反馈意见 —对合作者的杰出工作给以回报 六、共同实施：积极合作的态度、按既定方针处理、发现变化及时沟通;积极聆听的原则; ;第六讲 安全防范意识;不安全状态和不安全行为;1：29：300法则;为什么会发生不安全的行为;确保安全的基本方法;感谢您的聆听