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社会工作理论 1. 社会工作者的直接服务角色 : 服务提供者、支持者、倡导者 ( 以合适方式倡 导合理行为，而非强求。 )2. 社会工作者的能力要求 :? 技术能力 ;? 文化能力 ;? 心理 素质 ;? 持续学习能力。 3. 所谓 专业价值 是针对 个人价值 而言，它是指一整套 指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。 4. 对服务对象的接纳 : 在专业 服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要 伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度。 5. 阿 尔德尔的 ERG理论 : 成长需要相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需 要。 6. 危机介入模式的特点 :? 迅速了解服务对象的主要问题 ;? 快速做出危险性判 断 ;? 有效稳定服务对象的情绪 ;? 积极协助服务对象解决当前问题。 7. 个案工作的 程序 :? 接案或转介 ;? 收集资料 ;? 制定计划 ;? 签订协议 ;? 开展服务 ;? 结案 ;? 评估 ;? 追 踪。 8. 小组工作的功能 :? 塑造小组组员的平等意识和共同体归属感 ;? 提供小组组 员自我改变及 被肯定 的社会场景 ;? 创造相互帮助、共同成长的学习机会 ;? 打造增 能的社会支持网络。 9. 小组治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模式，亦 称小组的临床模式或康复模式。 10. 愿意与他人相处和沟通，也愿意在小组中表达 自己的想法，这属于中期转折阶段。 11. 后期成熟阶段，小组及组员的一般特点 :? 小组的凝聚力大大增强 ;? 组员关系的亲密程度更高 ;? 组员的关系结构趋于稳定 ;? 组 员对小组充满了信心和希望。 12. 地区发展模式的目标 : 一是任务目标，即完成实 际的工作或解决一些特定的社区问题。如提供某些服务。二是过程目标，是指希望 通过社会工作过程达到的目标。 13. 地区发展模式的实施策略 :? 促进居民的个人发 展 ;? 团结邻里 ;? 社区教育 ;? 提供服务和发展资源 ;? 社区参与。 14. 定量研究注重研 究问题的普遍性，代表性极其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。 15. 妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的， 作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。 16. 妇女 合法权益的保障方式 : 主管部门保护 ; 司法保护 ; 妇女组织 ; 工会组织 ; 共青团组织保 护。 17. 社会工作的功能 : 维持社会秩序 ; 促进社会和谐。 18. 社会工作的主要领 域的基本服务内容 : ? 儿童青少年服务。儿童服务包括对弃儿、流浪儿童、残疾儿 童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护以及对童工的救助，对沾 染不良行为的少年儿童的帮助、儿童发展等。现代国家都特别重视儿童工作，儿童 服务成为重要的社会工作领域。 ?老人社会服务 . 老人服务包括老人救助及福利、老 人家庭服务、医疗保健服务、老人的社会适应与心理健康、老人发展服务、老人社 会参与等内容。老人服务或老年社会工作是社会工作的传统领域。 ?妇女社会服 务。妇女社会服务或女性社会土作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发 展而开展的专业服务工作。包括帮助女性解决她们面临的、阻止她们正常生活和发 展的各种困难和问题