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足疗技师心态培训足疗技师心态培训态度决定一切在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。小 故 事有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”　第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊......　第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......　第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”。 十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。 一个人的工作态度折射着人生态 度，而人生态度决定一个人一生的成就虽然成功是由多种因素制约的，但态度是首要解决的问题。有人在做过万人次以上的调查后发现了态度和成功的一些规律：成功的第一大类要素与他们的态度有着直接的关系，如积极、主动、果断、毅立、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心等这样因素大概占80%左右；第二类要素，属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善于处理人际关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作能力强，这类要素大概占13%左右；第三类属于客观要素，如运气、机遇、环境、长相、天赋等，这类要素大概占7%左右；同时，还归纳了这三者的关系：第一，态度与技巧是因果关系。第二，成功需要持续的好运气。。 我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。在实际的生活当中，我们常听到这样的抱怨 “工作很累，钱挣的很少” ， “做同样的工作，为什么他挣的比我多呢？”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出的表现。试想，左手边站着一个态度积极向上、右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择？ 工作和生活需要热情和行动 工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。 态度决定选择，态度决定思 路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，丰富我们的人生吧！做一名合格的技师心态条件 足疗技师的个性与人际关系 一个人的事业是否飞黄腾达，个性是很 重要的因素，不具备令人感到愉悦的个性，即使你手艺超群，容貌出众，你还是很难成功。 技师在工作中应保持的心态1）良好的心态 4）亲切（有亲和力）2）平静的心态 5）礼貌3) 稳定的心态 6）幽默感 悦耳的声音应表达下列感情 真挚 谅解 友善 活力 柔顺 尊重我们对待生活的态度 与客人交流我们要注意的方式 1，不要与客人谈及不开心的话题。 2，不要争论。 3，少说多听，做个好听众。 4，谈话不单调。 5，不谈论私事。 6，宁可谈理想，不要谈论人。 7，不在背后论人长短。 8，不用土语，粗话。 与客人沟通不适宜的话题1.你自己的私人问题。2.其他人的不良行为。3.自己的经济状况，工资收入。4.私人感情问题。5.同事较差的手艺。6.自己的健康问题。7.别人的隐私。8.别人的缺陷。 有客人沟通适宜的话题1.介绍店面实力。2.介绍服务项目，特色及效果。3.对顾客的感恩与赞美。4.关注养身。6.关注时事政治。7.社会事件。 新员工服务礼仪培训新员工服务礼仪培训主要是进一步提升服务员的礼仪水平而设定的培训课程，通过新员工服务礼仪培训可以提高服务员的礼仪水平，规范服务员的服务行为、 提升服务行业的竞争力。 新员工服务礼仪培训收益：1、通过培训使服务人员从形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准要求，满足客人的期望值，创造良好的社会效益及经济效益。2、通过培训使得服务人员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升学员的职业化素养，提高工作效率。3、通过培训为树立企业更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。 新员工服务礼仪培 训课程大纲 第一讲：新员工角色定位 真实瞬间：人与人接触的第一感觉?职业角色扮演的演变优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量?礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器?礼仪让你的心情更加亮丽?员工个体职业形象行为与服务效果的关系第二讲：新员工服务意识提升——塑造服务人员良好心态?1、礼仪的最高境界是内心的淡定?2、如何保持一份阳