旅游产品营销宣传方案.doc

Megan精品文档 PAGE 1 旅行产品营销宣传方案 　　篇一 　　在惠州，近十几年來随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅行业也迅速地成长起來。但是作为在旅行业中提供中介服务的旅行公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅行这一块市场上也做得不是很理想。针对这一狀况，我们以惠州市××旅行公司为例，策划了一个营销方案。 　　一、市场分析 　　1、市场营销环境分析 　　随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越來越普遍，再加上拥有天赋的旅行資源的惠州，旅行业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅行城市”的政策更是为旅行发展提供了一良好的宏观环境。 　　2、市场潜在力分析 　　除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起來的城市，人们的生活水平一下子提高起來，旅行业的发展使旅行这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。 　　3、竞争者狀况分析 　　在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校 　　4、服务分析 　　在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 　　5、公司的市场表现 　　知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供挑选性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。 　　二、公司诊断 　　该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发觉： 　　1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 　　2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节約开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。 　　3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。 　　4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位朦胧，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。 　　5、服务的包裝手法太过于落后，包裝的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。 　　三、战略规划 　　1、战略思路：与其它旅行公司划清界限，不打价格战，采取包裝的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅行公司发展战略合作，使資源达到化的配置。 　　2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅行公司前列。 　　3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。 　　4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。 　　四、营销策略 　　(一)营销理念 　　1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。 　　2、营销理念：以现代的旅行市场营销理论为基础，结合公司的实际情形，制定一套可行的营销方案。 　　(二)营销组合 　　1、旅行产品/服务组合 　　(1)产品组合：与其它行业不同，旅行产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅行的路程，员工的行为、仪表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。 　　(2)产品组合的特征：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。 　　(3)服务的延伸：除了组团旅行以外，还可以经营与旅行相关的飞机、火车等乘票的业务。 　　2、人 　　(1)员工：这类人是旅行公司生财的工具，所以对员工的挑选应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保障服务的质量。 　　(2)客户：这一类人是旅行公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。 　　3、包裝 　　(1)包裝种类：对不同的产品应进行不同的包裝，同一种也进行不同的包裝，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包裝，陪同观光包裝，特别事件包裝，假日包裝，季节包裝，非高峰期包裝，团体全方位包裝等不同的包裝。 　　(2)包裝定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格決策。 　　4、分销渠道 　　(1)必須与在分销渠道上担任旅行中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅行目的地等，以保障旅程的顺利。 　　(2)具体措施如下： 　　A.研究和挑选贸易“细分部分”。 　　B.決定定位手段和市场营销目标。 　　C.为旅行中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交