依法保护消费者的合法权益.docx

20 20 X 20 重占］八、、」 重占］ 八、、」 讲解培养学生理解问题的能力; ⑵辨别 | r 1 / 曰于卡 ——lyV 1 4 —L— J 八工八\、 IJ 费者与经营者. 之间的争议途 余径 空; ■ 教 学 目标 1 1 知识; 1面 : 识 记：消 肖费者享 L有 的 主要 依法保护消费者的合法权益 L教 学 权利，维护消费者权益的立法和组织机构，消 费者权益受到损害后寻求解决的一般途径和程 序; 理; 解: :保扌 户消费 t者权益的必 必然性 1必 要性 和作 乍为 9肖 斤费者 应做到 羽权利和义 务相统 d ? 2 运用 1:当自己合 「法权益受到损 害时，丨 依: 法 保 户自 *己的 1勺权益;； 2、能力方面 ? ? ⑴理解能力：丨通过对消费者各种权利的含义的 力：通过对侵害消费者权益的行为分析，让 学生辨别消费者权益是否受到侵害，侵害了消 费者何种权益，从而提高学生的辨别能力; 3、思想觉悟方面 3、思想觉悟方面 教育学生正确行使消「 费者权利，根据具体的情况，采取相应I的方 式，解决同经营奢发生的争议 时I ［复习提问 时I ［复习提问I］ I （略）丨［导入新课I］ 树立 正确的消费观念，］做到科学消费、合法消肖费是 做一个合格的 ］消 i费者前提。 但切实 做个/ 合格 的: 消费者还远 :不 :止于此（ 。因 刖 匕 a 消费者1 ”这 概念一身就 L意 :味着有; 其另 弓- 面 叩勺存在，J 那就 是经营者。1匚 * ■* 、 7 ■ ■业生产时 寸期 ，经 令营者按照消2 费 者的要求 氏完 拥 沪 品 。 消费者 戈为个 「由 制: 造 商、推销商 r］、 服务 者单方 〒制 可定其性能 的- —、__」 商 品 和服 务的购买 十者 O 于是，消 肖费 長者的需求与产品 的- 性能经常发生 t矛盾和冲突 在矛盾 亍中和冲］ 突 中 ,作为消费 亠应如何保护 卩自 己的权 （力 利1 益 呢？如何通过保护自身的权益达到推动整个社 会经】 济生 土活 亍规范 苍、有序地发 殳展呢 E? 这就是本 课要学习勺 J 内容 咨。O 1 —三 、依法保护 」消费 r 者的, 合 去权 （益。 ）（板书〕 ) 保护消费 畀者合 法权益的必要性和必然性（板书）」 1 消费者勺 三导地位 决: 定其 合未 」厶匕 彳权益 必? 须 要, 护 （板 1 - ?) 消 肖费: 者 1勺主导地 1位， 即: 消费者在决 亡定 :某 个经济体 〔系所生产 的 商 品［ 勺 类 型和数量时 t起 决 定性作用 O也就是 说 / 作: 为 消 费; 者的个人 除了受1 制 r 己的知识、 信 息、 和 实1 际能力 J -在这儿2 表 现为 收入T 之 外  不应受任何夕 、在 :力量的限制 ml 1主进行选择购 买 商品和服务 ro 在生产者与 K、 肖费者的关系 中 消 费者是起支 .配 1作用的一方, 生 二产者应当; 根据 消费者的意愿来生产。 但事实却是生产 者在满足消费者需求的同时，也给消费者带来 了许多灾难,丨因为它有时甚至会危害消费者的 安全。仃世纪的荷兰市场，冒牌货、劣质产品 屡见不鲜，曾有人形容它为“一副背信弃义、 贿赂、 残杀和 1卑 ［鄙行为1 的绝妙图 9画” O 我 国: / — 〃、厶 - T — ~ ▲ 1 / / / 、/fr 、.—1-4 Ixl 1 \ 、 ▲ F | A 发展市场经济的过程中I同样也面临着这样的 问题，消费者人秋市场主导的一方，其合法权 益很多时候不仅得不到保护」反而屡屡被侵I 割从中国消费者协会1（简称中消协）颂的投 诉分析看，仅1998年第一季度，中肖协受理的 消 费者投诉 下信 亏就 :达 11.8 万 多彳 件, 比 匕去 二年 二司期上 升12 %司 时各 务地消协接 〔待 来访和咨 匚 98万 余 人次，比去年同期上升I H28% 这一方面说明消 费者的自我保护意识增强了」另一方面也说明 侵害消费者的 ］事 件层出不 穷, 愈演愈烈。消费 者作为“上帝 亠” 和主导者 的地 也位远远没有得到  肯定和保护 1。 丨12 L 消费 者对 牛产 的支配 作用? 决定其 法 ?权益必然要 更被 支保护 户。 (板- 书 )1 在市场经济 F条 「件 下，信息比 匕较 交全， 1竞争 甘比: 较 充 分，消费者可以按照自己的意愿和偏好I自由选 购商品，并通过各种信息渠道把这种意愿和偏 好, 传递给各个 卜生 0产者；生 产 k在 E获得 这 些信 息 后，就会调整 吝生 一厂， 最大 〔限度地满足 消 者 的一 需要。生产者为什么 会这样做呢？?如果不） 、亠、人 乂样 做结果会怎样呢？（ 设计此两问的目的在二 于让 学生通过