销售与沟通技巧.pptx

;营销沟通(Marketing Communications) ;全员销售！！！ ; 学习销售与沟通技巧的好处;票子+妻子+房子+车子+人脉;6;7;8;2021/9/6;2021/9/6;;;销;假如客户不接受你这个人，会给你介绍详细课程的机会吗?最好的产品是什么？产品与顾客之间的重要桥梁是什么？;让自已看起来 像个好产品; 没有建立信赖感就没有生意可谈，当顾客不接纳你这个人时，就不可能接受你的任何产品或服务。 顾客不只是买你的产品，更在乎你的态度、是你在销售过程中给他的感觉！！;课程顾问的定位;;;自己≧产品感受—喜欢/信任过程; 售; 卖自己想卖的比较容易?还是卖顾客想要的比较容易？;观 念;; 价值观及信念受环境、经历、身份、收入、性别、地位、年龄…的影响。;;;;;;;;;;感觉：学校的形象、规模、课程顾问的形象、宣传、服务…;念—好处;学员心中永远的问句? ;学员心理：;观念—价值观、信念感觉好处;沟通技巧;沟通的三要素：;视觉型： 很喜欢看到事物好的一面，很在乎第一感觉，思维非常的灵敏，沟通时很喜欢用眼睛盯着对方看并且语速非常的快，声音比较大，做事讲究速度，呼吸频率非常的快，用胸腔的上半部分呼吸，这种人一般很在乎外表，经常有一见钟情的感觉，适合做市场。 方法：跟其沟通时要经常跟他接触目光，并且要有良好的形象，跟对方的声音、语调、肢体动作、语速、频率要达成一至。 ;听觉型：对声音非常敏感，沟通时喜欢用耳朵朝着别人，讲话的速度不快不慢，语调抑扬顿措，形象给人感觉内圣外王，学者、音乐家居多。 方法：跟对方沟通时谈吐必须要清楚，语言必须精练，用词必须得当，声音要求相对完美。 感觉型：很在乎别人的看法，讲话声音非常小声，速度非常慢，做任何事情，左思右想才会行动，属于思考型。 方法：跟其沟通时声音不能太大，说话速度要放慢，经常关心他的感受，跟其沟通时必须要建立良好的氛围，必须在各种方面跟他达成统一频率。;;;;;现在万事俱备，只欠东风了！ 欠大家的执行力的东风！ 欠大家的勤奋的东风！ 欠大家的激情的东风！ 欠大家的坚持的东风??? ;