第四章工作分析与岗位评价 .pptx

;第一节 工作分析; 一、什么是工作分析 工作分析又称，岗位分析、职务分析、职位分析。 工作分析是对工作进行全面评价的过程，是对企业工作存在的各个要素进行系统研究，并作出书面记录，判定各项工作的性质、内容、任务、环境，及其各项素质要求的过程。 ; ; ;培训与开发; ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:24:3804:24:3804:247/20/2021 4:24:38 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:24:3804:24Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。04:24:3804:24:3804:24Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2104:24:3804:24:38July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20214:24:39 上午04:24:39七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:24 上午七月-2104:24July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 4:24:3904:24:3920 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:24:39 上午4:24 上午04:24:39七月-21 ;三 、工作分析的流程 （一）工作分析的准备阶段 1、确定工作分析的目的 2、成立工作分析项目实施小组 3、了解工作分析工作实施条件 4、获得认同与合作 5、收集、分析已有的相关资料 （二） 实施工作分析的设计阶段 1、制定实施计划 2、选择信息来源 3、确定收集信息的方法 4、设计调研工具 ;;具体步骤 （1）核实结果 （2）制作说明书 （3）会审通过 ; 岗位说明书的基本要素;岗位说明书的基本要求;岗位说明书???编制说明;岗位说明书的编制说明;岗位说明书的编制说明;岗位说明书的编制说明;1．工作地点 本岗位日常的主要工作位置 2．工作时间 指工作的均衡性 3．心理负荷程度 指工作状态中所承受的心理压力的大小 4．脑力消耗程度 指履行工作职责过程中脑力使用及消耗的程度 5．体力消耗程度 指履行工作职责过程中体力使用及消耗的程度 6．工作班制 指生产操作（服务）岗位的工作班次 7．工种特性 指生产操作（服务）岗位的工种性质 8．注意力集中程度 指生产操作（服务）岗位要求上岗人员在正常工作中精神集中的时间 9．使用设备情况 指生产操作（服务）岗位人员使用何种类型的设备;1．行政决策责任 指履行工作职责过程中是否做出决策及决策影响范围和程度的大小 2．行政技术责任 指在履行工作职责过程中运用专业和相关技术进行事务管理的责任 3．生产（管理）风险责任 指在指挥、调度生产及行使管理职能过程中将风险控制在最低程度 的责任 4．创新责任 指在履行工作职责过程中是否负有创新的责任 5．技术支持责任、技术改进责任、技术创新责任 指在履行工作职责过程中是否负有对技术研发创新、技术和工艺流 程改造或者设备的技术维护及解决技术问题的服务等责任 6．质量责任 指生产操作岗位所要求的对产品标准和技术标准的保证责任 7．成本责任 指生产操作岗位所要求的对生产成本的控制责任 8．安全责任 指生产操作岗位所要求的对安全隐患的防护责任;1．最低学历要求 指从事本岗位工作所应具备的受教育程度 2．专业