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IT外包服务合同(TSHP山东浪潮通信0901) 外包效劳合同此合同书由北京华胜天成科技股份有限公司〔以下称“甲方〞〕与成都拓途科技有限公司〔以下称“乙方〞〕签订。依据《中华人民共和国合同法》之规定，双方在公平、自愿、互利的根底上友好协商，签订本合同，共同信守。甲方：北京华胜天成科技股份有限公司开户银行：中行北京奥运村支行银行账号：328556012157乙方：成都拓途科技有限公司开户行：贵阳银行股份有限公司成都分行银行账号：21010120030003879一、工作范围乙方依据甲方与浪潮通信HP设备效劳工程的合同内容向甲方供应相应的效劳，详细效劳内容依据详细工程在相应的工作说明中列明。效劳区域中国大陆范围内乙方可以支持的城市列表及响应时间：省会城市〔每周七天，每天二十四小时应答，工作时间内2小时上门，由于甲方接口人员时间支配不能按响应时间上门除外〕以上效劳支持城市及响应时间依据用户不同需求，按协议规定协商制定。效劳工程产品类别：HP设备维护。效劳流程、保修承诺报修开单及指派工程师：乙方在接到甲方报修信息，乙方经电话确认后按响应时间派工程师上门进展设备检测。修理流程：乙方依据甲方的指令对用户的硬件设备进展设备检测，需更换配件及修理费向甲方提交修理报价。甲方确认报价，乙方进展修理，并通知详细工程修理周期，乙方修理设备完毕并交付甲方正常用法后由甲方签字确认，至此整个修理流程完毕。保修条款：乙方为甲方修理的设备3个月内犹如样报修故障重复出现，乙方免费为甲方进展无责保修。〔除设备更换之配件由于客户用法量已达配件寿命或用户用法不当或用法非原装耗材导致故障及其它非认证修理商不正值修理造成故障或遇战斗，洪水，地震，突然电压升高及外力因素况外〕。二、双方责任1. 甲方责任1.1 甲方应供应精确的报修信息，包括设备型号，故障描绘，并指定接洽人协作工程师验机取机。1.2 甲方保证按本合同商定时间支付款项。1.3 甲方负责协调物业及保安与各方的关系，确保效劳顺当施行。1.4 安康危急假如在有可能危害乙方修理人员安康的环境中用法本合同涉及的产品时，甲方必需告知乙方。乙方可以要求客户的工作人员在乙方修理人员的挺直指导下修理这类产品。2. 乙方责任2.1 乙方应履行本合同所规定的条款，为甲方供应效劳，承受甲方对效劳的评价。2.2 乙方有责任向甲方设备相关用法者讲解并描述电脑、办公设备、外设产品的用法标准。3.1 甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方，且有责任爱护这些文档的保密性，这些文档包括由双方以任何方式供应给对方并且注明“机密〞的文件。3.2 乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任，必需实行实在有效的措施加强保密工作，保证客户的利益不受侵害，乙方保证本合同中全部的信息及从中获得的利益只能用于为客户的修理效劳中，不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密，不得向第三方泄露。3.3 乙方须制定严格的保密规章制度，同时遵守客户的保密规定。3.4 在本合同有效期内，甲方将有义务实行措施保守在效劳供应期间获得的甲方客户保密商业信息〔简称“保密信息“〕。甲方将指导供应效劳的乙方工程师在未经甲方同意，不转移任何甲方客户的文件或其它材料，并且不会对甲方公司员工之外的任何其别人供应保密信息，除非甲方书面通知。甲方在这里担当的责任不包括任何下述保密信息：3.4.1 并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息；3.4.2属于乙方合理拥有的，且无任何保密责任的信息；3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息；3.5 以上保密制度不仅限于合同有效期内，并且永久有效。在乙方合同期间，由乙方为其员工购置人身意外损害〔团体险〕保险，保险费由乙方担当，甲方不担当效劳中乙方人员损害责任。5. 付款方式：5.1 甲方将按单〔甲方批准报价单〕支付乙方款项。5.2 乙方修理任务完毕，将相关费用发票提交给甲方方可支付相关款项。6. 违约责任8.1 如乙方未能准时履行责任时，甲方有权依据乙方违约的严峻程度，对乙方施行经济惩罚〔扣款等〕。因乙方缘由而给甲方造成的其它损失，甲方有进一步追索赔偿的权利。8.2 如因甲方缘由，甲方不能按合同商定的期限向乙方支付效劳费用的，那么每天按未付金额的5‰支付违约金，最高不超过5%。7. 争议处理有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。假如通过友好协商不能得到解决，双方可提交北京市中级人民法院诉讼。8. 合同有效期及合同金额：合同有效期：自2010_年_10_月_25_日起，至_2011_年_10_月_25_日止。合同金额：￥427350.00元〔大写：肆拾贰万柒仟叁佰伍拾元整〕。9. 合同的生效、修改与终止9.1