第六章国际市场营销调研 .pptx

主讲：罗友花;第六章 国际市场营销调研;本章主要内容;一、国际市场营销调研概述;（一）国际市场营销调研的涵义;（二）营销调研的几个基本特点;（三）国际市场营销调研的作用;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:06:4808:06:4808:067/19/2021 8:06:48 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:06:4808:06Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:06:4808:06:4808:06Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:06:4808:06:48July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20218:06:48 上午08:06:48七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:06 上午七月-2108:06July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 8:06:4808:06:4819 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:06:48 上午8:06 上午08:06:48七月-21 ;例如（1）：;例如（2）：;从此案例调研中，教授获得了的信息：;二、国际市场营销调研的主要内容及信息来源;3）国际社会和文化 （1） 民族 （2） 语言 （3） 宗教 （4） 教育状况 4）国际政治环境 （1） 政治体制及政治的稳定性 （2） 政治与经济的结合度 5）国别经济环境 （1）一般经济指标 （2）经济政策 （3） 产业结构 （4） 商业贸易 （5） 基础设施 ;2、市场需求调研;3、国际市场的消费者调研;4、国际市场营销组合因素调研;（二）国际市场信息的来源;（二）国际市场信息的来源;确定问题与 调研目标;1、定义问题;国际营销活动中的信息需求;决策问题与调研问题的关系;美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研;美国航空公司对飞机上提供 ??话服务的调研问题与调研目标：;2、调研计划;3、收集信息;4、分析数据; 分析数据方法 ;（1）统计分析法;（2）模型分析法;5、撰写调研报告;市场调研报告的结构 　　●题目版面 　　●内容提要版面 　　●调研报告正文 　　 ●绪言（调研报告的目的） 　　 ●主要的结论（一系列简短的陈述） 　　 ●调研采用的详细细节 　　 ●调研结果（正文、表格、图表） 　　 ●调研结果小结 　　 ●总的结论和建议 　 ●参考资料 　 ●附 录 ;三、国际市场调研方法（一）国际市场调研方法的类型;2、描述性调研(Descriptive Research);3、因果性调研(Causal Research);（2）依据资料来源划分;☆实地调研（Field Research） ;1）实地观察法;2）询问调查法;3）实验法;注意：国际市场调研组织机构;（3）依据采集信息数据形式可分;（二）两个重要的调研技术1、调查问卷设计（P156）;（2）提问及答案类型;（3）调查问卷设计应遵循的原则;2、抽样设计;2）选择抽样方法 ;①概率抽样;;②系统抽样法;③非概率抽样;随机抽样与非随机抽样的特点比较 ;④计算抽样规模;思考题