第8章电子商务营销手段 .pptx

第8章 电子商务营销手段;主要内容;8.0 网络营销;7/22/2021;2. 网络营销的特点;1．准确、客观的市场定位。 2．确定企业的营销策略，进行营销创意，设计具体的营销手段和技巧。 3．实施企业的营销策略和方案，进行网站推广。;7/22/2021;网上市场调研是指以科学的方法，借助于因特网，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:17:3816:17:3816:177/22/2021 4:17:38 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:17:3816:17Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:17:3816:17:3816:17Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:17:3816:17:38July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20214:17:38 下午16:17:38七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:17 下午七月-2116:17July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 16:17:3816:17:3822 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:17:38 下午4:17 下午16:17:38七月-21 ;在网络上进行市场调查就是指借助互联网对企业和消费者进行的市场调查。 优势：（1）互动性 ；（2）价格低廉；（3）速度快； （4）实时监督； (5)可以进行匿名调查。;基本情况的调查 消费情况的调查 竞争对手的调查 ;第一，借用别人的网站。这种方法适合于那些自己的网站还没有建好或者市场份额不大，网站不太引人注意的公司或企业。;第一种是搜索引擎工具。 （1）关键词查询 （2）目录索引分类查询;7/22/2021;;;;(1) 中文搜索引擎：;（2）英文搜索引擎：;;中国雅虎;8.1 电子商务产品的价格;8.1.1电子商务产品的价格特性;2.价格的透明性。 在网络经济时代，网上信息资源丰富，只要顾客坐在计算机前，便可以搜集到世界各地相关产品的信息，并且很容易掌握到同类产品不同价格的信息，此时，商家就不再具有垄断信息的优势，无法任意抬高价格。 ;3.价格的趋低性。 目前，顾客在网上很容易找到价格更低的产品，价格优惠的 观念已深入人心。因此，企业必须为价格设计合理的策略， 以适应互联网上的各种需求。然而网上价格的趋低化更多取 决于以下几个方面。 （1）产品价格成本降低（产品开发和促销等成本降低）； （2）顾客对产品价格敏感度增强（货比三家）； （3）新交易方式的出现（网上拍卖定价、自主定价、批量定价等方式）。;4.价格的动态性。 在现代经济所造就的营销环境中，无论是消费者还是商家，交易双方已形成共识:即商品的价格应当是相对稳定的。产品或服务的价格呈现出动态变化的特点，许多网站都使用了动态定价软件，采用动态定价策略，这种动态过程也是透明的。 ;5.价格的系统性。 企业不但向顾客提供完备的信息资料，而且为顾客查询方便的价格体系提供解释。例如与产品定价相关的背景资料包括产品的清单、价格的计算内容和方法、生产成本、销售成本以及产品增减时价格变化的轨迹等。这样，既便利了顾客全面把握产品的价格，对自己所需产品做出全面评估，也有利于企业更好地扩大销售。 ;8.1.2电子商务产品定价特点与方法;2）低价位性。网上产品具有趋低化的特点，尽可能地降低产品成本，合理运用各种新的交易方式。 3）顾客主导性。顾客的价值最大化，顾客以最小成本获得最大收益。 ;2.定价方法;8.1.3 网络企业的价格策略;8.2 电子商务广告;8.2.1电子商务广告的发展;电子商务广告常用术语;②访问次数、页面浏览数和印象。 访问次数：每天进入网站浏览者的总数。这是衡量网站受欢饮程度的统计量指标。 页面浏览数