陈列管理手册.pptx

陈列管理手册;一、部门职能 维护和提升品牌形象。 配合各部门的相关形象工作。 结合销售合理设计并安排、协助店铺陈列。 根据各店铺的销售特点，最大限度地促进产品（或服务）与消费者之间的联系，最终达到提升销售的目的。;二、人员架构;三、工作职责;２、区域陈列师 维护和保持店铺形象。 1、定期在区域内巡铺，维护和保持店铺的形象。 2、提出提升形象的建议。 3、监控区域内各店铺装修的完成情况。 陈列 1、板房的陈列调整。 2、对本区域的新开店的配货提出库存量和产品结构??议，给新开店道具配货，设计新开店的陈列方案，制作陈列图，并进场组织陈列。 3、设计各种陈列方案，制作陈列指引，监控店铺陈列的进度和效果，并对店铺陈列进行调整。 新品上市陈列 季度陈列调整 促销、推广活动陈列调整 节日陈列调整及现场布置 4、根据总部陈列师的要求提出陈列道具的改良方案。 5、定期给店铺新老员工进行陈列培训。 6、监控本区域的道具增补情况，监督本区域各店铺的道具使用和维护情况。 从陈列和销售的需求调整本区域内所有店铺的库存。配合营运部调配各店铺的货品。 关注各店铺的销售情况，分析陈列与店铺销售的相互作用，并根据本区域内各店铺的销售提出陈列调整方案。 配合市场部完成相关的陈列工作。 定期对所负责的区域店铺的陈列资料进行整理。 定期进行陈列资料搜集。 学习和提升专业能力及相关知识。;３、板房文员 管理板房日常工作，包括整体形象和卫生的维护。 完成新板的陈列（大货上市前，到板三天内）。 定期进行基础的陈列调整。 管理板房产品的进出，做好借货、调货、退货、补货等工作的跟进。 整理板房库存，保持板房库存货品的整齐。 协助其他部门同事接待客人。 协助陈列主管完成板房日常工作。 针对板房形象要求，及时补充产品及道具。 ;附：陈列师关于新开店的工作职责;四、工作流程;新店开业陈列流程;新品陈列流程;巡店;日常陈列调整流程;换季陈列流程;节日/推广活动陈列流程;五、与其他部门的工作联系;营运部——工程设计部 根据店铺的陈列需要提出店铺形象设计的要求。 审核新开店装修道具配货熟练工人。 监控装修完成的质量，并提出改善意见。 ;营运部——销售部 基于陈列的需求提出新开店的配货建议。 根据销售需求调整店铺陈列。 在陈列的立场上提出促进销售的方案。 协助销售部监控终端人员。 根据促销活动设计陈列方案 ;营运部——后勤部 配合后勤部监控各店铺的产品结构及库存情况。 提出新开店配货（产品＋道具）建议。 监控产品、道具等其他陈列物料的发放情况。 要求后勤部提供陈列调整所需要的数据支持。;培训部 培训部给陈列部的同事提供相关的专业培训课程。 培训部安排具体陈列师（对员工）的具体陈列培训课程。 培训部负责深圳店铺的新员工基础陈列知识。 ;采购部 提供陈列物品的明确要求要求，采购部负责采购样本，并负责跟进订购事宜。 ;市场部其他下属部门 配合完成市场推广活动的相关陈列工作。 监控各店铺对市场部相关形象工作的完成情况 平面设计部提供陈列所需要的平面设计支持。 ;六、陈列师培训与考核;试用期后的培训与考核内容: ;七、陈列师培训职责;区域陈列师： 1、新员工培训： 　　　　新员工集中培训，每月最少一次培训陈列手册、陈列基本要求、产品搭配技巧。 2、新品陈列培训（每月集中培训）。 3、巡场问题培训（每次巡场后及时培训）。 4、陈列指引培训（针对公司的每一次陈列指引进行培训）。 5、陈列技巧培训（每月一次）。;巡店考核要素;巡场必问;九、工作总结与报告;2、陈列报告 月陈列报告。 　　　 每月10日前，将管辖区域内的所有店铺陈列照片发送到陈列主管处，报告要用平面图的形式体现各店铺的陈列结构，还要有各店铺的详细陈列照片。 季度陈列报告。 每季度（春夏、秋冬两季）10日前将管辖区域内的所有店铺陈列照片发送到陈列主管处，报告要用平面图的形式体现各店铺的陈列结构，还要有各店铺的详细陈列照片，并且要总结换季的陈列调整方案和效果。 年度陈列报告。每年12月20日前要将各店铺的陈列工作报告回传给陈列主管。;十、资料管理