第二章电子商务的模式与分类 .pptx

第二章 电子商务的模型与分类;2.1 电子商务的基本模型 2.1.1 电子商务的概念模型;（1） EC实体 指能够从事电子商务活动的客观对象，可 以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育 机构和个人等。 （2）电子市场 EC实体从事商品服务交换的场所，是由各 种各样的商务活动参与者，利用各种通信装 置，通过网络连接成的一个统一的经济整体。;（3）交易事务 EC实体之间所从事的具体的商务活动的内 容，如询价、报价、 转帐支付、广告宣传、商 品运输等。 对于每一个EC实体来说，它所面对的是一 个电子市场，它必须通过电子市场来选择交易 的内容和对象。因此，电子商务的概念模型可 以抽象地描述为每个EC实体和电子市场之间的 交易事务关系。 ;2.1.2 电子商务的交换模型 （1）交换模型 从商品交换的基本过程和这个过程中的一些不确 定性因素出发，概括出EC的基本交换模型。 ;基本的贸易处理过程 调研 EC通常减少了买方的调研成本，而相对增加 了卖方的调研成本。 EC中常用的调研方式有三种： 一、卖方在电子市场上发放顾客偏好描述文件，向顾客提供产品的信息，同时收集顾客对产品的偏好； 二、从特定的用户群中收集信息，如根据用户对某类产品的偏好来决定乙方产品的买卖信息； 三、用户在电子市场上广播他们对产品的需求信息，让产品供应商来提供报价。 ;估价 任何贸易都离不开估价过程。在EC模型 下，商品和服务的定价过程对顾客来说变得更 为透明。网络交易环境下良好的用户交互性、 价格低廉的通信基础设施以及智能软件代理技 术，为用户提供了各种不同的动态价格搜索机 制，甚至于可以为用户提供实时性要求很高的 价格搜索，如拍卖活动中的拍卖报价。 ;产品的组织与配送 EC为企业在组织和配送方面提供了一些 新的商机。如，销售商根据库存信息及时方便 地同供应商取得联系，调整库存，以减少不必 要的库存开支；供应商必须建立更灵活、更方 便的生产系统和产品交付系统，以便能够为更 多的零售商??务；信息和软件经营上利用 Internet来交付产品或进行软件升级，但是目 前这种方式的使用范围还很有限。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:30:1916:30:1916:307/22/2021 4:30:19 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:30:1916:30Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:30:1916:30:1916:30Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:30:1916:30:19July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20214:30:19 下午16:30:19七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:30 下午七月-2116:30July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 16:30:1916:30:1922 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:30:19 下午4:30 下午16:30:19七月-21 ;支付与结算 EC的支付与结算采用电子化的工具和手段进 行，从而替代了以往贸易模型中的纸张单证。 鉴定 鉴定主要包括检验产品的质量、规格、确认仲 裁机构、监督贸易伙伴是否严格遵守贸易条款等内 容。EC给鉴定机制带来了挑战，如，如何检验一家 设立在Internet上的电子商店是合法的，如何确保自 己所购买的商品的质量。 ;贸易背景处理 表现形式 表现形式决定了企业如何向买方表达产品 的信息和贸易协议。实施了多年的EDI已经形 成了一些企业之间或者不同行