第二章企业物流管理模式 .pptx

第二章 企业物流管理模式2.1企业物流管理模式概述2.2企业物流管理模式选择2.3企业物流外包管理2.1企业物流管理模式概述2.1.1管理模式的概念模式是指研究自然现象或者社会现象的理论图式和解释方案，同时也是思想体系和思维方式。管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于组织，使组织在运行过程中自觉加以遵守的管理规则。用公式可以表达为管理模式=管理理念+系统结构+操作方法影响企业管理模式的主要因素有：企业管理的内容和范畴、文化基础、国情基础、先进性和前瞻性。一般来说，不同国家的企业有不同的管理模式，同一个企业在不同时期也有不同的管理模式。在理论上比较认同的企业管理模式有美国模式和日本模式。美国模式的特点：鼓励个人英雄主义及以能力为主要考核特征的模式，主要表现就是规范管理、制度管理和条例管理，依法治为主体的科学化管理日本模式的特点：重视人际关系，以集体主义至上和家族主义等情感管理为主要特征。2.1.2企业物流管理模式类型企业物流管理作为企业管理的内容之一，其管理模式首先要服从于特定环境下整个企业管理的规范和目标，其次要体现出物流管理的特点和要求。1.企业物流自营模式（1）概念指企业自身承担物流管理任务，拥有自主经营的物流体系，由企业内部的职能部门对物流活动进行日常管理。传统上很多企业除拥有生产设备外，还有自备仓库、车队等资源，即拥有一个自我服务的物流运作体系。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。（2）组织形式两种架构：一是企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命；二是企业内部设有物流运作的综合管理部门，通过整合专设企业物流部来统一企业的物流运作。沃尔玛、海尔都是如此（3）优缺点优点：1可根据自身的需要灵活运用物流资源保证各职能部门对物流服务的需求2对企业的物流资源和活动的控制力强3避免商业秘密泄露4提高企业品牌价值5有利于推进客户关系管理，适应性针对性强缺点：1企业需投入资金进行物流装备建设入仓库、车队等2企业需要拥有必要的物流管理人才3要求企业产品上数量，否则造成物流运营成本上升4一旦企业运营出现问题，不容易区分责任。2.企业物流外包模式（1）概念指物流需求企业将其部分或者全部物流业务以合同方式交给外部组织承担的物流运作模式。（2）组织形式A物流业务分项外包B物流业务组合外包C物流业务全部外包D物流业务管理外包E物流系统接管：将企业物流系统全部卖给或者承包给第三方物流供应商也叫物流社会化F物流系统剥离：企业将物流部分分离出去，使其成为一个独立的子公司，允许其承担其他企业的物流业务（3）优缺点优点：1企业不必投资建设自己的物流硬件系统，节省了资金投入和管理成本2专业化的物流服务商提供的服务可以帮助企业降低物流成本，使企业能够专注发展自己的核心能力缺点：1如果提供物流服务的企业能力不足或者水平不高，会导致更大的物流风险2应处理好企业内部矛盾，安排好员工和物流资产，避免出现人心不稳，进而影响企业凝聚力。3企业物流联盟模式（1）概念指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作的模式。可以是制造加工企业、流通销售企业、专业物流企业之间基于正式的相互协议而建立的一种合作关系，是一种企业间的战略联盟，也是一种特殊的物流外包形式。（2）组织形式A水平一体化物流联盟：同一行业中多个企业的合作B垂直一体化物流联盟：从原材料到用户的整个过程合作C混合一体化物流联盟：两者混合（3）优缺点优点：1降低成本，减少投资，降低风险和不确定性，获得一定的物流技术和相应的管理技术2有利于发挥渠道优势，提高利润水平3有利于拓展经营领域，提高服务水平。缺点：1冲击主业发展，降低专业化水平2破坏旧的客户关系；脆弱易解体2.2企业物流管理模式选择企业物流管理首先要服从特定环境下整个企业管理的规范和目标，其次要体现出物流管理的目的和要求。合适的企业物流管理模式可以为企业合理配置资