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项目变更的原因 项目变更可能来自于顾客需求的变化，项目团队或不可预见事件： 随着项目的推进，业主越来越清楚地认识到一些在项目的初期未能认识到或认识清楚的问题，业主也就不断提出更改的要求； 随着项目的进展和新技术的产生，项目组也有更好实现项目的方法； 计划的不完善引起的变更； 不可预见事件引发的变更。 项目变更管理的步骤 1、定义清晰的项目范围、目标和说明 2、对可能发生变化的地方给以特别的关注 3、认识出现的变化 4、评价和分析变化 5、修订项目计划 6、讨论修改建议并作出决策 7、与所有相关团队就变更进行交流 8、定期总结所有的变更和项目冲突。 项目范围变更控制 项目范围变更控制是指： 为使项目朝有益方向发展，变动和调整某些方面因素而引起项目范围发生变化的过程。 确定项目范围变化情况的活动。 当项目范围正在发生变化或已经发生变化时对其采取纠正措施的过程。 项目范围变化及其控制不是孤立的，因此在进行项目范围变更控制时，必须同时全面考虑对其它因素的影响和控制，特别是时间、费用和质量控制。 变更控制实施的前提 进行工作任务分解，因为建立WBS是确定项目范围的基础和前提。 提供实施进展报告，即与项目范围变化有关的信息。比如，哪些工作已经完成，哪些工作尚未完成。 提出变更要求，可以是书面和口头方式，也可以是直接和间接方式，可以来自外部和内部，可以是自