销售技巧之赞美与非销.pptxVIP

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  • 2021-09-28 发布于河北
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如 何 赞 美; 我们都知道,在现实生活中我们无时无刻不在与人沟通,无论是学习,生活,还是工作中,我们都要与他们进行沟通,那么如何才能有效的进行沟通呢?; 赞 美!; 您被别人赞美过吗 ?你渴望得到别人的赞美吗?;赞美的作用;从几个不同方面赞美;一、按客人的年龄段去赞美;二、按不同的职业去赞美;三、以客人的相貌去赞美;对女士的赞美: 外貌与长相 例如: (1) 姐姐,您的丹凤眼真漂亮,我从小就希望自己能有双丹凤眼,可现在只能望着您的眼睛兴叹,哎,美丽真是天生的! (2)姐姐,您的眼睛立体感特别强,像欧洲人,凹凹的,不需要任何化妆就特美。 (3)姐姐,您先生真有福气,娶了您这样漂亮的太太! ;皮肤 (1)姐姐,您用什么化妆品,皮肤这么细腻。 (2)姐姐,您的衣服和皮肤配的真好,我觉得您的皮肤配什么衣服都很协调。;身材 (1)姐姐,您身材真标准,高个细腰,完全可以当模特了。 (2)姐姐,您是怎么保持身材的?真比的上美学里的黄金定律了。; 头发 (1)姐姐,您的头发就像你的气质一样,飘逸潇洒。 (2)姐姐,您的头发又柔又顺,平时怎么护理的啊?; 鼻子 (1)陈姐,您的鼻子真像《罗马假日》里的奥黛丽赫本,太美了。 (2)陈姐,您的鼻子又高又挺,感觉很有立体感。; 对气质的赞美可以说:你真温柔,太有女人味了,你的样子很像某某明星,你很有内涵,我要向你学习。 ;四、以客人的穿衣打扮饰物去赞美;项链、耳环、戒指、手包、衣服、鞋子 (1)姐姐,您戴的项链给人感觉不一样,清新脱俗,与您的气质融为一体。 (2)姐姐,我发现您真有眼光,这衣服穿你身上是在太合适了,当然关键是身材好,要穿在被人身上就不见的这么得体了。 (3)姐姐,您的戒指好漂亮,老公送的吧,真像件艺术品。;闻香识女人;A 中性风格 1.帅气、干练;B 女性风格 1.年轻—甜美、可爱;B 女性风格 2.成熟—淑女、优雅 ;B 女性风格 2.成熟—高贵、奢华;B 女性风格 3.时尚、前卫;C 休闲风格 1.自然、随意;C 休闲风格 2.运动、阳光;快乐工作 ● 工作快乐;赞美的注意事项;快乐工??? ● 工作快乐; 分 享: A、作为被赞美者心理的感受 B、作为赞美者,在赞美别人时的心理感受;快乐工作 ● 工作快乐; 话题探讨 工作中大家是否用到非销?;非销的目的;;;;;;;非销的切入点;Ⅰ.主动关注顾客需求 ;非销的沟通方式;非销的沟通方式;非销的沟通方式;非销的沟通方式;;如何来沟通非销话题;非销话题的延伸;销售才是非销的最终目的!;非销话题的延伸;非销话题的延伸;还记得相关话题有那些吗?;非销话题的延伸;回顾一下;销售案例练一练!;当顾客不是一个人来店怎么办?;结伴来店的顾客;家长子女型的顾客;朋友型的顾客;情侣恋人型的顾客;非销小贴士;;;;什么是异议?;;;;;;;换种说法!;;专业知识类;解决方法;情景演练;非专业知识类;解决方法; 顾客看了一眼导购手里的衣服说,这件我家里有类似的,不试了…… ;回顾一下!;加油 做一个 沟通达人!;;销售案例练一练!

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