销售标准化动线售前售中售后.pptxVIP

销售标准化动线 售前 售中 售后;售 前;团队的组建;培训工作的开展;售前工作准备;售 中;接待标准流程;安徽公司;安徽公司;安徽公司;安徽公司;安徽公司;安徽公司;安徽公司;安徽公司;安徽公司; ;交款; E. 房地产规划使用性质； F. 房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标 准以及附属设施、配套设施等状况； G．房地产转让的价格、支付方式和期限； H．房地产支付日期； I. 违约责任； J．争议的解决方式。 注：如认购前第（2）（3）条已执行，则此处可省略。 （4）客户对相关合同条款无异议后→销售员填写交 ; 款单→案场经理审核签字→销售人员带客户到财务室交首期房款，财务开具收据→复印交款单（给值班同事输入销售明细报表）和首付款收据（POS单）存档 →合同交按揭专员审核、盖章并备案→和客户约好大概签约时间，再次提醒客户签约时需提交的材料。 注：1、存档时档案袋资料-—购房人夫妻双方身份证、户口本、婚姻证明、认购协议书 、交款单、首付款收据（pos）等。 2、为了加快按揭速度，促进回款，客户签约前务必交齐银行按揭所需的相关材料：夫妻双方身份证、户口本、婚姻证明、收入证明、银行流水、查房证明、首付款收据（pos单）及其他辅助证明材料（资产证明材料等）。;基本动作： （1）及时输入网备合同→审核→提交。 （2）房产局备案网显示已备案后，及时通知客户带齐按揭材料来售楼处签署《商品房买卖合同》、前期物业管理协议等。 （3）装订购房合同，把平面图附件粘贴好。 （4）耐心向客户讲解整个签署过程的细节及时间，把合同内的签署日期填写完整，引导客户签名，回收客户认购协议书并存档。 ;（5）销售人员将客户已签名的《商品房买卖合同》等交销售主管/组长校对； （6）销售主管/组长把已校对的合同交发展商审核 、盖章； （7）帮助客户办理银行贷款事宜； （8）登记备案且办好银行贷款后，已备案合同根据付款方式原件分别由客户、发展商、银行保存。 ;注：1、根据实际情况，流程可以是： 盖章-签署合同-审核或签署合同-审核-盖章； 2、销售销售???员应提前2～3天与客户联系，明确买卖合同签署的时间及相关事宜，确 定认购方姓名、付款方式及贷款金额、贷款年限等有无变化，示范合同文本应事先准备好。 3、事先分析签约时可能发生的问题，向案场经理报告，研究解决的办法。 4、签署买卖合同时，如客户对合同条款有异议，应得到发展商的确认，不得擅自更改。 5、签合同由购房户主本人签名。 ??6、由他人代理签约，户主给予代理人的委托书必须公证。 ? 7、解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。??? ， ? 8、对签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。 9、签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。 10、及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。 ※买卖合同签署完毕后，应尽快完成交接手续，对于按揭资料不齐全或逾期未办理 按揭的客户，销售人员有催促的义务 ; 入住; 入住; 入住;售 后;客户关系的维系;客户关系的维系;客户关系的维系;安徽公司