项目管理综合管理.ppt

话题8，综合管理Integrated Management;一、导言;二、学习目标;三、项目概念阶段（第一阶段）;项目启动的方式。 启动研讨会；评审项目建议书。 a， 举行启动研讨会的目的。 项目定义； 计划当前阶段的工作； 获取委托和建立团队精神； 准备初步的资源分析； 评估风 险并制定降低风险的策略； 确定和分析各阶段衔接的日期。; b，谁将参加启动研讨会。 项目的出资者或项目中标者； 项目当前阶段的管理者； 项目未来阶段的管理者； 提供资源的关键职能部门经理； 项目成员； 项目的推动者等。 项目上级组织通过正式任命项目经理，结束此阶段工作。;四、项目开发阶段（第二阶段）;项目定义报告;项目手册;五、项目实施阶段（第三阶段）;六、项目收尾阶段（第四阶段）;七、项目支持办公室;项目管理支持型知识领域;话题 9 风险管理;一、导言;二、学习目标;三、风险识别;2，风险控制。（风险的五种来源） 内部风险；a, 技术风险； b,非技术风险； 外部风险；c, 可预测风险;d,不可预测风险； d, 法律型风险。 犯罪，违约，民事侵权。 3，风险识别的方法 专家判断； 分解计划（风险可能出现在工作结合处）； 假设分析（聚焦于可能有损于项目的事件）； 事件驱动者（影响和决定某一事件是否出现）； 台尔菲法 头脑风暴法;四、风险评估;五、风险管理;案例分析;六、风险控制;思考题;请选择其中的一个方案。 a， 基于你选择的旅游，识别其中至少三个风险来源， 根据以下信息，建立风险评估矩阵。 1，?不希望出现（undesirable ）的事件 2，?每一事件发生的后果 3，?每一事件的重要性和严重性 4，?每一事件出现的可能性/概率 5，?每一事件在什么时候发生 b，?基于(a)部分的分析，对每一种被识别的风险 源，制定风险反应矩阵。;思考题;然而，你最近听说其他南太平洋国家出现“政治动乱”。你的兄弟听说该岛上某些“山地部落”对外来者充满警惕，并获得了一些武器，十分忧虑于该国的政治稳定性。 尽管存在这些不确定性，你仍希望实施你的计划，并确定可能隐含的风险，以及为各种不测事件作好准备。 问题 a， 识别风险源（至少三种），建立风险评估矩阵。 b， 建立风险反应矩阵。;话题10：人力资源和沟通管理 ;一、人力资源管理;二、团队发展;内容型激励。马斯洛需求层次理论。 过程型激励。期望理论，公平理论，强化理论。 对知识型职工激励的5种新方法 a，事业型－工作的重要性； b， 专业型－职业生涯的自我管理； c， 利益型－追求企业家创新的回报； d， 进步型－获得尊重和成就； e，专业人才的认可;四、有效的项目经理;五、项目沟通管理;六、沟通规划;七、沟通技巧;召开会议前。 识别会议目的（分享信息，收集意见，决策制定，解决问题，评估）；确定会议参加者；确定会议议程和所需时间；准备资料、提纲和声像资料；必要会场安排和准备。 会议之中 准时开会；确定会议记录员；回顾会议目的和议程；推进会议进程但不独断；总结会议的结论和成果；按时结束会议；评估会议的进程。 准备演讲 哪些人是你的听众；给出发言和演讲的提纲；采用简单语句；仔细准备必要的事实依据、数据和图象；准备必要的声像资料。;话题11采购和合同管理 ;一、采购管理导言;采购圈 1，采购规划， 2，采购清单， 3，采购日程安排， 4，列出卖主列单， 5，发标， 6，评标， 7，订货， 8，到货， 9，验货和测试， 10，运输库存， 11，会计入帐。;二、采购技术;三、合同管理;四、合同履行;课程回顾和复习;问题2 a 如果您习惯采用“职能型”的组织架构来管理多个项目，会出现什么问题？如何采用“矩阵型”的组织结构，来解决上述问题？如果您转向采用“矩阵型”的组织架构，会出现什么新问题？ b 工作结构分解（WBS）以什么样的方式，被作为一个关键文件，用于监督和控制一个项目。;问题3 a 项目经理的领导风格应该基于项目的特定环境而改变。基于项目的各种环境情况，识别项目经理应该采用的各种领导风格，以及给出您的选择和理由。 b 什么是项目经理应该具备的关键管理技能和领导技能？基于您列出的各种技能，若由您来选择一名项目经理，给出上述技能的等级打分，请以5分制打分（1－5分，5分为最关键）。 ; 感谢学员们的积极参与！ 祝各位考试好运！ 祝各位工作顺利！