第五章_管理学计划工作 .pptx

管理的几个基本点;管理职能;第五章 计划工作;运筹帷幄之中决胜千里之外;凡事“预则立，不预则废” “一年之计在于春，一天之计在于晨” “不怕贼偷，就怕贼惦记” ……;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:01:0508:01:0508:017/19/2021 8:01:05 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。???月-2108:01:0508:01Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:01:0508:01:0508:01Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:01:0508:01:05July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20218:01:05 上午08:01:05七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:01 上午七月-2108:01July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 8:01:0508:01:0519 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:01:05 上午8:01 上午08:01:05七月-21 ;;;案例：;这是因为计划可以为管理者和非管理者指明方向； 通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击； 计划还可以使浪费性和重叠性减至最少； 最后，计划设立目标和标准以利于控制。没有计划，就没有控制。 ;;一、计划概述 （一）计划工作的概念（1）;（一） 计划工作的概念（2）;（二）计划工作的内容;目 的 性;1、目的性;;制定计划是各级主管人员的一个共同职责。 各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而异。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标；中层管理人员制定部门计划，诸如财务计划、市场计划、人事计划等，确定在整体目标实现过程中，各部门自身的具体目标；而基层管理人员则要制定具体的作业计划，以配合生产计划的最终实现。 ;4、效率性;;;(四) 按明确性分:;（五）按表现形式分;（五）按表现形式分;目标:是组织在一定时期内要达到的具体成果，是宗旨的具体体现。可以定量的,也可以定性的。 战略和策略：是着重为实现组织长远目标所选择的途径，主要指出组织活动方向、工作重点和资源布置优先次序的总纲，但不确切说明怎样完成目标。;策略与战略的关系;战略—策略—战术;政策:是管理者决策时考虑问题的指南。是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。;;;案例:引进人才的政策、程序及规则; 的人员报告人事处，由人事处领导再找他们谈话，双方谈妥条件，签定有关协议；最后，人事处分批将录用人员名单上报院长办公会，最后定夺，并给已确定录用的人员发出通知。 该学院在引进人才的政策和程序中都有相应的规则，如引进的人才必须是学科建设、专业建设和课程建设急需人才；引进人才必须具备担当该项工作必须的能力和资格，在职称、学历、年龄和教学、科研方面都有具体要求。;四、计划工作的原则;五、计划工作的程序;优势（Strengths） 劣势(Weaknesses) 机会(Environmental Opportunities) 威胁(Threats) ;SWOT分析方法的基本步骤;T(Threats) 外部威胁;SWOT方格;某企业SWOT分析 ; ;五、计划工作的程序;六、 编制计划的方法;;2、工作程序：4个阶段8个步骤;;（二）滚动计划法;滚动计划法图示;;3、评价;（三）网络计划技术法;　　首先应用网络图的形式来表达一项计划中各项工作(任务、活动、工序等)的先后顺序和相互关系；其次,通过计算找出计划中关键工序和关键路线；然后通过不断改善网络图选择最优方案,并在计划执行过程中进行有效的控制监督,保证取得最佳的经济效益。 网络计划技术主要包括绘制网络图、计算时间参数、进行时间—资源优化等三个部分。 ;1、活动——一项作业或一道工序称为活动，用箭线表示。活动要花费时间占用资源。 虚活动（作业）