zIT运维技术支持及售后服务方案.docxVIP

zIT运维技术支持及售后服务方案 前言...........................................................................................................1.总体效劳目的..........................................................................................................................2.方案设计原那么.......................................................................................................................... 第一章技术支持方案..............................................................................1.设备技术参数说明.................................................................................................................. 其次章工程施行保障..............................................................................2.1质量保障体系.......................................................................................................................2.2质量保证流程.......................................................................................................................2.3工程质量掌握方法...............................................................................................................2.4工程人员配置支配...............................................................................................................技术人员配置表................................................................................................................. 第三章售后效劳保障措施......................................................................3.1 效劳质量管理......................................................................................................................3.2效劳保障方案.......................................................................................................................3.2.1信息化设备效劳范围................................................................................................3.2.2信息化设备维护........................................................................................................3.2.3软件系统维护.........................................................................................................