第三单元时间管理与工作计划管制要领 .pptx

16/223第三单元时间管理与工作计划管制要领之一——时间管理技巧面面观 主讲人：白崇贤　教授17/223壹、前言: 您的压力来自于无法掌控时间。 ----人生犹如一盘 棋, 坐在对面跟您下棋的正是「时间」。19/223贰、时间的特性:时间无法替代时间不能增减时间不能 储存　 　时间无法失而复得时间的特性:21/223叁、时间管理的精义: 同时处理原则的效率观 时间管理需要目标 (TARGET)：一 时间管理需要工具 (TOOL)：二时间管理需要思考 (THINKING) 及计划：三9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。 时间管理需要改善和创新 (IMPROVEMENT INNOVATION)：四 时间管理需要方法 (Methods)：五 时间管理需要效率及效益 (Efficiency Effect)：六24/223肆、时间管理的策略一、要有清楚明确的目标：二、要有具体可行的计划(5W2H)：三、应建立一份清单(每日、周、月):四、设定优先次序(20:80 原理): 包括重要而急；重要而不急; 急而不重要之事, 如 (1)必须做 (2)应该做 (3)次要做 (4)授权做 (5)应取消： 五、集中智力、能力、精力全力以赴, 避免干扰：六、克服拖延心态：七、保持生命中的平衡： 28/223伍、避免掉入时间 陷阱中：一、诊断自己的时间：（一）纪录自己耗用时间的实际情形(藉助手来做，立时做)（二）时间诊断：（二）时间诊断：何项工作，可由助手或部属去做。何者根本不必做,做了也全然是浪费时间。2134你在浪费别人(部属)的时间吗？(访问部属)例行「报表」的「稀、密」适度吗？二、一般所面临的时间陷阱：（一）外生时间陷阱：1供作解决问题的资料不齐全：2员工问题：3电话：４例行性工作：（一）外生时间陷阱：会议：５访客：６外界活动：７危机之应付：８沟通欠佳：9（二）内生时间陷阱：123４5在同一时间想做太多的事：　不切实际的时间估计：　拖延：　不聆听：　不好意思拒绝他人之请托：（二）内生时间陷阱：事必躬亲：　办公桌紊乱不堪：　只授予下属责任，但不授予权力：　仓促的决策： 6789三、管理者所面临的最典型的时间陷阱：(一)因欠缺计划而导致时间浪费：(二)因不好意思拒绝他人之请托而导致时间浪费：(三)因拖延而导致时间浪费：(四)因不速之客的干扰而导致时间浪费：(五)因电话之干扰而导致时间浪费：(六)因会议过多与过长而导致时间浪费：(七)因文件满桌而导致时间浪费：由上下班之交通及商务旅行所导致的时间浪费：(八)(九)由中餐所导致的时间浪费：(十)因「事必躬亲」而导致时间浪费：(十一)与秘书之间因欠缺协调而导致时间浪费：(十二)由上司所导致的时间浪费：38/223陆、消除时间浪费的途径：一、针对个别时间陷阱设法予以消除 （一）如何改变拖延的习惯以避免 时间的浪费 1.导致管理者拖延作风的事端有三：（1）不愉快的事（3）含重大决策的事（2）困难的事（二）（三）如何对付不速之客以避免时间的浪费如何对付电话之干扰以避免时间之浪费 1.电话干扰之原因：（1）管理者事必躬亲以致来往电话特多（2）过份讲究客套而不自制（3）缺乏结束谈话之技巧（4）担心对外来电话之过滤将冒犯来电者 2.对付电话干扰的方法： （四）如何治疗「文件满桌病」 以避免时间之浪费 1.造成「文件满桌病」 的原因有五：（1）授权不足（2）犹疑不决（3）半途而废的工作习惯（4）故意纵容文件的堆积（5）担心遗忘文件之存在 2.如何治疗「文件满桌病」 避免时间之浪费？二、针对一般时间陷阱设法予以消除（一）消除管理上的「危机」（二）人员过多？（三）组织不健全，会议过多？（四）信息（Information）功能不灵吗？（五）工作未能简化？(合理化、省力化、 人性化)47/223柒、主管如何善用时间安排工作：一二三四时间的「整批运用」：　召开会议技巧之改善：　实行「日落计划」：　排订工作的「优先级」