集团客户经理服务营销宝典—.pptx

集团客户经理服务营销宝典;目录;;仪容修饰原则;;;仪表修饰原则;仪表修饰注意事项(1);仪表修饰注意事项(2);仪表修饰注意事项(3);;日常着装注意事项(2);正式场合着装注意事项;;皮带、袜子、公文包三件颜色统一;;基础篇;礼仪规范——基本商务礼仪;;电话礼仪(2);;名片礼仪—索取名片(1);方法二 激将法：递名片时说“能否有幸和您交换一下名片？”;谦恭法：不知道以后如何向您请教？方法三;方法四 平等法：“认识您很荣幸，不知道以后怎么和您联系？”;;;你懂了吗？;起身 表情柔和 注视对方;;会面礼仪(1);会面礼仪(2);用餐礼仪;桌次排列 场景一：两桌组成的小型宴请;桌次排列 场景二：三桌或三桌以上组成的宴请 ;桌次排列 为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次 可以在请柬上注明对方所在的桌次 在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图 安排引位员引导来宾按桌就坐 或者在每张餐桌上摆放桌次牌（用阿拉伯数字书写）;位次排列 宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条;位次排列;;接待礼仪—会议座次;必须主导客人上、下电梯;;交谈忌讳;人际关系对照表（1）;人际关系对照表（2）;人际关系对照表（3）;基础篇;电话沟通;上门拜访;正式会议;投标会（1）;投标会（2）;公司logo;目录;页眉 “中国移动通信集团黑龙江有限公司投标文件（技术部分、商务部分）”靠左 公司LOGO靠右 宋体 四号字;一、装订 竖向装订 建议在最终版前由活页装订，以便更改 最终版应通过专业公司装订成书 二、建议页数 150页以上，越厚越好 三、打印 A4纸张 标书正本彩打 标书副本可视情况黑白打 如份数在3份以内，建议尽量彩打 四、版本 有简版和完整版； 除非客户在招标文件中要求有简版，否则全部递交完整版 五、份数 按招标文件要求 ;XX集团有限公司;商务谈判会;产品演示会/说明会;商务活动;客户参观—准备阶段;客户参观—实施阶段;商务宴会;商务出行;