销售人员自我管理.pptx

销售人员能力提升课程 销售人员自我管理;课程目标;;;优秀销售人员的自画像;优秀销售人员职业素养;知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。;态度决定一切; 爱若和布若同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混日子。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢?...... 他忽然有了个主意。“布若先生，”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。布若又跑去，回来说有10袋，每袋50kg。价格多少?布若再次跑到集上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。; 说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。 总经理看了一眼红了脸的布若，说：请他进来。爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。 布若和爱若比，差在哪里？;点评 ;;自觉工作态度 客户服务态度 团队合作态度 竞争学习态度;良好的专业知识是成功的基础;作为销售人员应掌握哪些专业知识?;;;销售人员在企业中的重要角色;销售人员的自身发展;销售人员代表销售工作过去、现在和未来;追求成为顾问式的销售人员;销售-导向方式 这种经典的方式是指销售人员将记忆中的内容象装“罐头”样强行让客户接受。这种独白的方式有时也叫成批销售。 客户-导向方式 这种需求满足的方法是通过鼓励性的与客户的交流寻求客户的真实需求。;;;第一步：评估拜访的目标和策略 ;拜访回顾;第二步：建立拜访档案;建立和更新拜访档案;第三步：按行动计划采取后续行动;优秀销售人员客户时间管理：;销售人员能力提升课程 销售谈判技巧 ——客户议价处理;;销售谈判的目标：;一、谈判项目：;二、了解对手：;案例——日本人投标大庆油田：;三、谈判项目优先顺序;三、谈判项目优先顺序：;四、就每一个谈判要素设定界限;练习：谈判准备表格的使用;案例背景：;练习：谈判准备表格的使用