小红书爆红背后的营销策略分析.pdfVIP

精品文档 小红书爆红背后的营销策略分析 从几年前开始， 我就经常在小红书上看一些海淘攻略， 后来小红书 开始做电商以后， 我很多东西都会在小红书上买， 不知不觉也很久了， 以前是同学介绍用的， 后来发现身边很多人都在用这个软件， 小红书 到底是怎么火起来的呢？ 一、 小红书简介 小红书是一个网络社区， 也是一个跨境电商， 还是一个共享平台， 更是一个口碑库。 小红书的用户既是消费者，还是分享者，更是同行的好伙伴。 小红书创办于 2013 年，通过深耕 UGC（用户创造内容）购物分享社区，短短 4 年 成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台，成为 200 多个国家和地区、 5000 多 万年轻消费者必备的“购物神器”。 打开小红书，没有商家的宣传和推销，只有依托用户口碑写就的“消费笔记”，不 仅将产品介绍得更加真实可信，也传递了美好的生活方式。 截至 2017 年 5 月，小红书用户突破 5000 万人，每天新增约 20 万用户，成长为全 球最大的社区电商平台。其电商销售额已接近百亿元。 2017 年 6 月 6 日，小红书 6.6 周年庆当日， 开卖两小时即卖出 1 个亿，在苹果 App Store 购物类下载排名第一。 二、 正确的企业定位 随着近年来国内消费水平的提升，越来越多具有一定消费能力的人更倾向于海外购物， 但海外购物对很多人来说存在着难选择、难购买、难保证的问题。 并不是每个人都会有高频的出国机会， 就算出了国， 或是找人代购也不清楚到底什么才是性 价比最高的产品， 而在网上淘又总担心鱼龙混杂的市场上会淘到假货……这时候， 就需要一 个熟悉海淘套路的「老司机」来带路，小红书就是通过聚集「老司机」进入海淘市场的。 三、 有针对性客户人群 除了得益于近年来快速增长的境外消费规模， 作为一个 86.8%的用户都是女生的社区， 。 1 欢迎下载 精品文档 小红书的「火」与女性用户的消费特性有着不可分割的联系 女性用户喜欢聊 就像很多女生都有能够分享心事的闺蜜一样， 大量的女生存在这样的需求痛点： 喜 欢聊聊聊。 但是生活中能聊得来的就那么几个， 而且未必随时有空。 女生们在需要聊却 找不到同伴的时候该怎么办？小红书通过自己的社区体系，在线上构建了一个有效的 「虚拟闺蜜圈」。 小红书定位于中高端消费用户， 在这里， 用户享受更多的是高质量的社交， 与微博 微信存在经常撕逼大不相同， 为给大家创造良好的社区氛围， 小红书大胆将负面消息有 效折叠，女生们在这里聊购物也会更和谐。 另外，小红书的达人体系更加扁平化， 使得小白用户也能与 「老司机」顺畅地交流， 社交效率更高。 小红书还会设置合理的活动， 引导用户在活动中聊。 鼓励用户给感兴趣的笔记主题 进行留言， 从而有效地引发读、 写双方互动。 为减少跟购物主题无关的社交，小红书没 有设置信息通讯模块，让社交更集中于笔记内容。 当小红书控制好了用户聊的质量和频率，就能保证自己的销售转化率，从而走向盈利 女性用户喜欢晒