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项目管理;第一章 项目管理概念;第一节 项目特征;包含三层含义： ;注意：;项目的例子：;二、项目的主要属性;项目目标分解 ;时间;项目必须保证成果性目标的实现，而项目管理者每天考虑的是约束性目标。 ;多目标均衡问题：约束性目标（三个）朝相反方向运动。 ;项目目标特性(SMART) ： ;? 生命周期属性 ;? 过程的重迭属性;? 相互依赖性;三、制约项目成功的因素;四、项目分类的概念模型;五、项目利益相关者;第二节 项目生命周期; ;第三节 项目管理;项目管理的两种不同含义：;二. 项目管理的要素;三. 项目管理的特点;四. 项目管理的基本职能;五、项目管理的主要内容;? 42个要素; ? 项目结构； ? 范围与内容； ? 时间进度； ? 资源； ? 项目费用与融资； ? 技术状态与变化； ? 项目风险； ? 效果度量； ? 项目控制； ? 信息、文档与报告； ? 项目组织； ;? 团队工作； ? 领导； ? 沟通； ? 冲突与危机； ? 采购与合同； ? 项目质量管理； ? 项目信息学； ? 标准与规范； ? 问题解决； ? 项目后评价； ? 项目监理与监督； ;? 业务流程； ? 人力资源开发； ? 组织的学习； ? 变化管理； ? 项目投资体制； ? 系统管理；