第二章质量数据统计处理1 .pptx

第二章 质量数据的统计处理;第一节 数据的取得与整理;;数据的取样;总体:;样本:;总体;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。07:59:4807:59:4807:597/19/2021 7:59:48 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2107:59:4807:59Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。07:59:4807:59:4807:59Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2107:59:4807:59:48July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20217:59:48 上午07:59:48七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:59 上午七月-2107:59July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 7:59:4807:59:4819 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:59:48 上午7:59 上午07:59:48七月-21 ;质量变异的描述与模型;;式中，n与p为参数，n为正整数，0p1，二项分布的 均值与方差分别为 ;x为样本不合格品数,其服从参数为n(样本大小)与p(总体不合 格品率)的二项分布. ;当充分大时,泊松分布趋于对称,近似趋于正态分布 泊松分布的均值和方差分别为:;若 为n个独立的正态随机变量,其均值分别为 ;中心极限定理： 若;的分布趋于标准正态分布N(0, 1);正态分布;;从批量为N的且其中有Ｍ（ＮＰ）个不合格品的产品批中，随机 地抽取n个产品为子样，则子样中不合格品数为服从超几何分布 的随机变量。若记该随机变量为ｄ，则出现不合格品数为d的概率 ;;正态曲线的特征;正态曲线;第三节 质量管理常用的统计分析方法;什么是排列图;为什么要使用排列图;排列图的作图步骤;步骤之一：收集数据;步骤之二：作缺陷项目统计表;序号 ;步骤之四：绘制??列图（一）;定左纵座标刻度（频率） 画左纵坐标，定为频数(件数、金额等)座标。座标原点为0，在合适的高度定为总频数，均匀地标出一定的整数点的数值。本例中总频数为N=478，整数点可取100，200，??，500等数值。 定右纵座标刻度（累积百分比） 这个座标是累积百分比座标。在与左座标最大频数对应等高处定为100%，座标原点为0，均匀地标出数值。本例中为20, 40，??，100。 ;100;步骤之四：绘制排列图（三）;画帕累托曲线 以各项目直方线(直方形右侧边线)或延长线为纵线，按各项目累积百分数引平行于横座标轴的横线，在两相交处打点，下面写上累积百分数。在本例中“尺寸”项目的累积百分数为55.2%其余各项目以此类推，找出各点。把各点用折线连接起来，就成为帕累托曲线。频数最大项目(本例中为“尺寸”)的折线部分为该项目直方形中从原点到右上顶 点的连线。;100;排列图的分析;用Minitab软件画排列图;用Minitab软件画排列图;什么是因果图？;为什么要使用因果图？;因果图的基本形式;因果图的作图步骤之一 ——识别并明确要分析的问题;因果图的作图步骤之二 ——团队协作、脑力震荡;因果图的作图步骤之三 ——填写问题框，画出主干;因果图的作图步骤之四 ——确定造成质量问题的主要大原因;高焊接缺陷率;因果图的作图步骤之四 ——确定造成质量问题的中、小原因;因果图的作图步骤之四 ——确定造成质量问题的中、小原因;因果图的作图步骤之五 ——确定根本原因;高焊接缺陷率;散 布 图;散布图的基本形式;散布图的判断分析;散布图应用的注意事项;检查表 分层法 把混杂在一起的不同类型数据按其不同的目的分类，把性质相同，在同一种条件下收集的数据归