职业道德与政务礼仪 .pptxVIP

职业道德与政务礼仪洛阳市残疾人联合会2013.8职业道德 从事某一具体职业的人，在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则。对单位的发展是单位文化的重要组成部分，是增强凝聚力手段，可以提高单位的竞争力。对人自身的发展一是职业劳动对人的生存和发展意义重大。二是职业道德是事业成功的保证。三是职业道德是人格的一面镜子。 职业道德规范1文明礼貌2爱岗敬业3勤俭节约4遵纪守法5诚实守信6办事公道 7团结协作8开拓创新 文明礼貌文明是相对于野蛮而言的，指的是人类社会的进步状态。礼貌，是人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬，讲体面重礼节，彬彬有礼。文明和礼貌结合而用，其意义与上述意思大体相同，指讲文明、有礼节的言行举止。 文明礼貌的具体要求（一）仪表端庄着装朴素大方、鞋袜搭配合理、整齐干净饰品和化妆要适当面部、头发和手指要整洁站姿端正语言规范要用尊称敬语说好“三声”即招呼、询问、道别讲究语言艺术：和婉、让步、幽默9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the