教育咨询师陌拜应对家长拒绝的话术.pdfVIP

精品文档 相信我们再给家长打电话时，常常会得到如下的答复： “有事，没时间 ”“没必要，不 需要 ”;我看看，有时间再说“ ”;不感兴趣“ ”等等等等。很多 咨询师 在得到这样的回复 后，一般就直接关断电话过几天再打回访了。但是，我们有没有想过，当家长拒绝 我们的电话邀约后，其实我们还是有机会在扳回一城呢 ? 下面，我就和大家分享一个如何应对家长拒绝邀约上门的电话回应技巧。 如何应对家长拒绝邀约上门 ——话术技巧 (1) 事情多，没有时间。 是这样，“ 我们家长忙的千事万事， 大多不都是为了我们的下一代吗 ?事情再大， 也不如孩子有好前途和未来的事情 大啊 !您抽出 2 个小时的时间， 带孩子来参加这样一次会议， 会让您的孩子受益无穷 的。 ” 如果家长确实暂时没时间，则为下次邀约做铺垫： “哪这次确实非常可惜 !我们这样的专家讲座确实非常好，还会不定期举行，这 样您一般什么时间方便，下次我提前通知好安排出时间好吗 ?” (2) 没有必要。 “怎么会呢，所有参加过我们这个讲座的家长，都反映说收获很大 ! 让孩子明白 了该怎么学英语，让家长明白了该怎么帮助孩子。英语成绩不好，以后很容易成为 扯后腿学科，对孩子一生发展，可是有非常重要的影响，您确定您要让自己的孩子 放弃这样好的一次到场学英语的机会吗 ?” (3) 我看看，到时候再说吧。 . 精品文档 如果您能确定，“ 我建议您还是尽量安排出时间来， 英语对孩子的未来来说非常 重要 !参加这次会议，能让您的孩子英语有很大收获。现在，您能基本确定准确的时 间，确定到时是否能带孩子到场呢 ?” 如果对方仍然不能确定，则退而求其次： “那这样的话，您尽量安排时间吧，在讲座开始前，我提前半天再次电话给您确定， 避免到时会场没有您的位子了，您看好吗 ?” (4) 我对这个不感兴趣“ ”、 “现在的培训班太多了 ” 我觉得，您可能是对我们的这个讲座有一些误解，如果真正了解它，您是肯定“ 会感兴趣的。我们这个讲座，主要以免费 教育 孩子学习英语为主要内容，并分享我 们 XX 外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果。讲座不收费，纯公益性质，因 为它对孩子有帮助，很多家长都要事先订座呢。 ” “另外，英语培训班多了，首先说明英语这门课确实不好学，否则不会有那么多 的培训班，但同时，家长如何为孩子选择培训班，就成为了一个非常棘手的问题， 我相信您听完整个讲座后，心里一定会有答案了。 ” .