领导技能管理培训课程.pptVIP

5.2.11小结：领导变革的技能（如图） 变革的八个阶段所需的技能 4、广泛宣传 这种前景 3、提出有吸引力 的发展前景和策略 6、制造短期可 见效的成功 2、建立强有力 的领导联盟 7、巩固已得到的成功 创造更大变革 1、制造危机感 8、使变革融入 组织的文化 5、授权员工来担任 变革过程中的职务 概念测试题 1、策划的变革是指积极地改变事情，而不是指对来自组织外部的变化做出反应。 （ ） 2、在高度结构化和日常工作情况下，使用途径——目标领导方式最有效。 （ ） 3、业务型领导很象经理，他们关心的是正确地做事情，并致力于在组织中作策划、指导、控制资源和任务。 （ ） 4、因为业务型领导更关心组织的稳定性，所以他们对变革有时表现出抵制。 （ ） 5、变革型领导能够带来变革，因为他们能够创造出组织的发展前景，并激发员工、赋予员工权力来为变革付出努力。 （ ） 6、产品和服务的改变一般都是由最高层领导提出，并按招从上至下的顺序执行。 （ ） 概念测试题（续） 7、变革的三个阶段是解冻、变革和再冻结。 （ ） 8、组织对变革的需要往往是明显的，所以如果组织运作一切正常，管理者就没又必要担忧。 （ ） 9、当两个相反的力作用均衡时变革就会发生。 （ ） 10、通过预见到他们将会碰到的问题而避免它，经理能够大大推动变革的进行。 （ ） 标答：1、∨；2、×；3、∨；4、∨； 5、∨； 6、×；7、∨；8、×；9、×；10、×。 总结：有成效的变革领导者 ●更加致力于工作的效果，或做正确的事情，以求完成组织的使命，而不只是注重效率，或正确地做事情。 ●激发他人支持组织进行变革。 ●根据环境的偶发因素（如：下属、任务结构、正式权力、团组的凝聚力等），适当地调整领导方式——任务的程度和关系行为。 ●确定适当的变革目标。 ●管理变革的整个过程。 ●确定对变革的抵制，采取行动克服它。 ●制造危机感。 ●组成领导联盟。 ●创造短期的成功。 5.3激励他人 5.3.1动机、绩效的关系公式 人要工作，工作就要有动机，有动机的工作才能产生绩效。遵循下列公式： 绩效=能力×动机 能力=智力×培训×资源 动机=愿望×承诺 动机是渴望和承诺的产物。动机包括一种有意识的决策，这种决策引导人们用积极的努力来达到将会满足一个主要需求的目标。动机的这种定义包括三个因素： （1）一些需求、目的或触发行动的目标；（2）引导行动选择的挑选过程；（3）被选择出的行动所需努力的程度。大体上，动机控制行为的选择、指导和努力的程度。 能力是智力加上培训和资源的产物；工作绩效是一个人能力加动机的产物。 5.3激励他人（续1） 5.3.2人有哪些需求？ 1、基本需求 （1）生理需求 （2）安全需求 （3）社交需求 （4）尊重需求 （5）自我实现需求 2、成就、权力、关系需求 3、期望的需求 4、公平平等的需求 5、努力绩效和奖励的期待需求。 5.3.3激励员工的方法 1、加强对完成目标的承诺 2、加强对努力——绩效——奖励的期待 5.3激励他人（续2） 包括：（1）明确绩效与奖励的关系；（2）提供绩效反馈。 3、提供突出的奖励 4、奖励正确的行为 5、及时地给予奖励 6、公平地给予奖励 7、将报酬与绩效联系起来（如计件工作机制或标准工时的机制；绩效工资；奖金和分红制、利益分配法） 8、授权员工完成任务 9、重新设计工作（包括结合任务、纵向承担工作、开放沟通渠道、建立