护理管理学答案第十章 护理质量管理1.docVIP

1 1 〔一〕单项选择题 1.“卓越性质量〞的衡量依据有〔D〕 A.表达顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B.降低资源本钱，减少过失和缺陷 C.降低和抵御风险 D.以上都是 2.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( B) A.方案 B.实施 C.检查 D.处理 3.拟订护理技术质量标准，以下提法不妥的是〔C〕 A.考虑到科学性、先进性　 B.考虑到严肃性、稳定性 C.应与现实相适应，基于现实又低于现实 D.简明扼要，繁简相宜 4.属于一级医疗事故是( A ) A.造成患者死亡、重度残疾的 B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的 C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的 D.造成患者明显人身损害的其他后果的 〔二〕多项选择题 1.质量改良涉及以下哪几个主要方面〔ACD〕 A.产品质量改良 B.环节质量改良 C.过程质量改良 D.体系质量改良 E.持续质量改良 2.以下属于护理质量标准的有〔ABCDE〕 A.卫生部颁发的?医院管理评价指南〔试行〕? B.医务人员岗位职责 C.医疗护理技术操作常规 D.医院规章制度 E.?中华人民共和国护士管理方法? 3.护理根底质量管理的根本要素包括〔 ACDE 〕 A.仪器设备 B.时间 C.人员 D.医疗护理技术 E.药品物资 4.以下哪些现象属于护理质量缺陷〔ABCE 〕 A.患者不满意 B.医疗纠纷 C.患者投