护理管理学简答题精选.docVIP

1 1 何谓管理? 所谓管理，就是管理者通过方案、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。 科学管理的根本特征是什么? 管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的标准。 管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标，使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的奉献。 管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，表达以人为中心，尊重人性，有助于人的开展。 程序化管理的重要作用? 通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量，从而保证预期的工作结果。 如何表达管理的人性化? 管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求 有效的目标应满足那些条件? 有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。 试分析管理二重性的根本内容。 管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社