急诊科入科教育.docx

急诊科入科教育 欢迎你来到急诊科进行临床学习， 为了你能尽快融入本病区， 现将本病区情况及学习注意事项告知如下，希望对你的实习有所帮助。 一． 一般情况介绍 急诊科包括抢救室、注射室、输液室，有输液床位 54 张，包括四张观察床， 抢救室由抢救班负责抢救病人的救护及护理书写。注射室的带教人是符慧珠老 师，抢救室、输液室的带教人分别是朱晓峰、胡银花老师。二.、服务理念 一切以病人为中心、一切从病人角度出发 ,创温馨优质服务。三．服务承诺 为输液病人做好查对，登记，保障用药安全。 护理服务语言、行为规范： 接待病人及来人时，护士要面带微笑，主动询问 “您好”请问有什么需要帮助？”。安排病人入室留观时，由专门人员领入病室，并告知呼叫器的用法，卫生 间位置。仪表仪容规范，衣帽整齐，不佩戴饰物。进入治疗室及进行无菌操作时戴口罩。 落实首问负责制： 及时周到接待病人及来人， 首诊护士及时分诊病人、 通知医生， 指引就诊科室或医技检查地点方位准备。 采取站起来， 走出去的方式为病人导诊， 必要时提供全程服务。地点指引首先指明那幢楼？ 几楼、东西方向 危重病人开启急救绿色通道 ,先救治、后交款。检查、住院先联系，主动介绍病人情况，医护人员全程陪护，备齐抢救用品。 环境管理 ）留观病室病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。 ）每日晨间护理，更换床单 ，如遇污染随时更换。 ）病区干净整洁，无垃