职业道德居家保洁培训课件 .pptxVIP

职业道德、居家保洁赤峰康乃馨家政培训学校主要内容一、职业道德二、文明礼仪常识三、居家保洁常识职业道德适用于：家政服务员月嫂育婴嫂家庭保洁工家庭烹饪师生活陪护养老护理员家教高级管家、涉外家政服务等 职业道德一名合格的家政员应具备的条件：1、具备良好的社会公德和职业道德、热爱家政事业、有一定的家政服务经历和经验，遵纪守法、吃苦耐劳、品行良好、无劣迹记录。2、有相关专业资质，能说普通话，口齿清晰。3、身体健康无传染性疾病，精神状况良好，有健康证。4、外出务工人员必须征得家人同意并有家人担保。职业道德及行为规范：1、守时守信，尽心尽责：遵守服务时间，保证按承诺要求完成，不失信于人。2、自尊自爱，和蔼热情：以劳动换取报酬，在人格上与用户完全平等，所以服务人员不必自卑，应该自尊自爱。工作没有贵贱之分，只有分工不同，靠劳动赚钱是最光荣的。3、勤奋踏实、认真负责认真踏实地把用户托付的事情做好，尽责，份内的事不要遗漏疏忽，不要总让人提醒。4、忠厚老实，宽厚谦让宽容一点、谅解一点、谦让一点，尊重用户的脾气和习惯。职业道德及行为规范：5、好学进取、精准求精 不断地充电，提高自己的技能。6、尊重用户的生活习惯7、对用户家事不说长道短 由于工作关系，对用户家事了解比较多，应该努力做好自己的本职工作，不参与家事、不泄露家事、不窥视家事、不搬嘴弄舌、不挑拨离间。要做些有利于家庭、邻里之间团结和睦的事。职业道德及