工商银行电子银行.docxVIP

本文主要介绍工商银行的电子银行业务： 中国工商银行是世界 500 强中名列榜首的中资银行，拥有 810 万户工商企业客户和 4 亿多个人客户。2000 年以来，工商银行先后四次被英国《银行家》、《欧洲货币》和美国《环球金融》杂志评为中国内地最佳银行。2002 年英国《银行家》将工商银行网站评为 2002 年全球最佳金融网站；2002 年美国《环球金融》杂志在首次全球和地区最佳电子银行评选中，将工商银行评选为中国最佳企业网上银行，工商银行是国内唯一获此称号的商业银行。 “金融 e 通道”——我们共享的空间，电子银行业务已成为中国工商银行在同行业中的优势项目，也是我行大力推出的精品品牌。中国工商银行电子银行业务的重点产品有两项：电话银行和网上银行。电子银行的最大特点就是客户能够实现自助服务，即客户不必每笔业务都要跑到银行来办理，可以随时随地通过电子银行提供的产品和方式，自己来进行交易、查询和控制，真正实现“足不出户，自主理财”的现代理念。 电子银行业务的发展是大势所趋，它将逐步取代传统银行业务。2002 年工商银行的电子银行业务发展非常迅速，全年实现交易额超过了 8 万亿元，业务量超过了 6 千万笔。工商银行威海市分行的电话银行交易额超过了 5 亿元，交易笔数为 2.5 万笔，客户数量超过了 7 千户；网上银行交易额达到 10 亿元，交易笔数为 4 千笔，客户数量接近 400 户，目