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餐厅招投标服务方案 效劳方案餐饮效劳的管理方案1、餐厅效劳员上班不准带戒指、手表等饰品，不准留长头发、长指甲，要保持良好的仪容仪表，遵守相关管理制度；2、保鲜柜、雪柜、油烟罩、下水道等应每日清洗，墙面必需保持洁净卫生；3、蔬菜用流淌清水漂洗的时间不少于20分钟，海鲜类与肉类必需分别清洗、分别加工、分别存放、分别管理的制度；4、餐厅效劳员发觉蔬菜、肉类或其他副食品有异样，如有异味、变质、霉烂或变色等，应准时报告主管或餐厅店长，在未得到领导的明确看法前不准擅自处理；5、餐厅效劳员凡从店面带出食品、用具、调料等餐厅用品一律按偷窃管理制度论处，必要状况下将移交司法机关处理；6、餐厅效劳员下班前必需严格检查各个用火点，保证油、气、电、水、火各个部位关闭，栓好门用通道前方可下班。餐厅管理制度一、考勤制度1、厨政部工作人员上、下班时，必需打考勤，严禁代人或托付人代打考勤。2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。3、依据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚伴侣到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。5、因病需要请假的员工应提早一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、因不能供应相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。6、需请事假的，必需提早一日办理事假手续，经厨师长批准前方有效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。7、依据工作需要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。8、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。9、本制度适用于厨政部的全部员工。二、着装制度1、上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要洁净，干净、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。2、上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。3、工作服应保持洁净干净，不得用其它饰物代替纽扣。4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点，制止着工装进入前厅。5、必需按规定围腰系带操作，不得拖曳。6、违背上述规定者，按酒店惩罚条例执行。三、卫生管理制度1、厨房烹调加工食物用过的废水必需准时排除。2、地面天花板、墙璧、门窗应牢固美观，全部孔、洞、缝、隙应予填实蜜封，并保持干净，以免蟑螂、老鼠隐身隐藏或进出。3、定期清洗抽油烟设备。4、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特殊留意清扫，防止残留食物腐蚀。5、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必需保持请清洁、卫生。6、食物应保持新奇、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。7、凡易腐败的食物,应贮存在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应装备脱臭剂.8、调味品应以适当容器装盛,用法后随即加盖,全部器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.9、应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜，如需要隔夜去除，那么应用桶盖隔离，潲水桶四周应常常保持洁净。10 员工工作时，工作衣帽应穿戴干净，不得留长发、长指甲，工作时避开让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。11在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物。12厨房工作人员工作前、便利后应彻底洗手，保持双手的清浩。13厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。14不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许任凭悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。15有传染病时，应在家中或医院治疗，停顿一切厨房工作。四食品原料管理与验收制度1、依据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原那么，合理用法原料，避开先后程序不分，先入库房原料搁置不用。2、高档原料派专人保管，严格按量用法。其它原料同样做到按量用法，物尽其用。3、未经答应，不得私自制作本酒店供给菜品，杜绝任何原料铺张行为。4、不得用法霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。5、不得将腐败变质的菜品和食品供应给客人。6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。7、严格履行原料进入，原料烹制和菜品供给程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原那么。8、验收人员必需心企业利益为重，坚持原那么，秉公验收，不图私利。9、验收人员必需严格按验收程序完成原料验收工作。10.验收人员必需理解即将获得的原料与选购定单上规定的质量要求是否全都