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中国最佳雇主调研报告 上，中国土生土长的传统企业比谁都更明白中国这个市场城乡、贫富差距带来的复杂性；他们比谁都明白企业与政府、与消费者之间错综复杂的暧昧人际关系；他们的腰包日益鼓胀，收入消费直追海外企业……他们更应该得到市场的认可。但实际情况是，至于缺席原因，除了该机构与内地企业沟通的原因外，更重要的是，此次评选主要按照国际管理的惯性标准参数进行考核。与一些外企相比，国企的平均工资水平与外资企业或合资企业相比还是有一定的差距，过去长期在计划经济的指导下开展工作留下的后遗症是，大企业往往在管理上承袭了过去机构的官僚作风，不善于调动员工的活力。归根结底，缺乏对员工的精神关怀。 调研结果分析，良好的沟通是维系员工与企业之间的雇佣关系的关键因素。沟通的工作每个企业都在进行，甚至每天都在进行，为什么就是波特曼丽嘉酒店等这四家企业能入围这个企业雇主最佳品牌评选呢？ 无论是与这四家公司的员工坐在星巴克的咖啡店里闲聊，还是与这四家企业的负责人在严肃的办公区巡查，嬉笑怒骂之后，我们听到的是每个人还是在为自己工作在一个具有持续发展的能力和活力的企业感到自豪和振奋。“认同感让雇员找到了自己存在的价值和意义，尤其在害怕经济低迷的今天。开放的作风可以焕发雇员的激情。”翰威特的分析师如是说，“虽然‘钱’不再是招聘和留用员工的一个最重要的激励因素。但却是被认可的重要依据。” 裁员真的能给企业带来发展契机么？ 由于各行业经济的疲软，大小企业都纷纷使出了看家本领??裁员。 据悉，“爱立信新任总裁兼首席执行官思文凯向外证实，明年爱立信将继续在全球裁减7000名员工，以削减成本，而首季爱立信的亏损额已减少近一半。思文凯表示，爱立信将进一步削减共130亿瑞典克朗的营运费用和销售成本，保证充足的现金流。” 随着全球电信业“泡沫”的破灭，使电信设备商备受打击，就算是电信设备业的巨头，爱立信面对疲软的市场环境，也不得不出此下策：“今年的员工总数减到5.4万人，明年爱立信全球员工总数将减少到4.7万人。” 裁员真的能给企业带来发展契机么？ 当公司遇到危机或陷入困境时，采取一时的裁员措施，应该可以应付迫在眉睫的危机。因为，精简人员，可以砍掉一切不直接促进生产效率的开支。从而减少人力管理费用、福利费和营运成本等。另一方面，由于危机感，可能会提高员工的工作效率，以前3个人做的事情，现在1个人就能做完。由于大量减少了开支，且提高了员工的工作效率，那么，在业务固定的情况下，企业还是可以产生盈利的。如美国电讯工业玛洛公司，年景不好的时候将雇员从750人裁到180人，砍了四分之三的职员”。现在，玛洛公司里的人都是多样手，所有雇员都要自己来管复印和折腾咖啡机器自己弄咖啡喝。虽然当时的销售还是比他们高峰期时低了一半，但是玛洛公司少了75%的雇员，这意味着--生产力提高了，他们的效率提高了15%。再如，由于日本信息技术行业各大公司受全球经济衰退的影响处境艰难，NEC公司裁员2200人。根据2021年的财务报告，该公司已重新盈利。而朗讯科技在裁员“瘦身”之后，在这一季度的亏损，大大低于上年的同期亏损额5.35亿美元。而收入为24亿美元，较上一季度增长了16%，运营能力开始好转。 但是，如果企业遇到困难就动用裁员这把利器，是否万无一失呢？现在遇到困难，将员工裁掉，那么，以后市场状态恢复了，业务重新扩大了，员工从哪儿来呢？国内的IT企业正面临着严峻的考验，不少的IT企业都在裁员，如武汉的一家软件开发公司，已经由3年前400多人减少到了现在的50人不到。这样是减少了日常营运成本，可是，当有业务接到手后，又没有人力去完成任务，不得已又要重新招人，业务赶的匆匆忙忙，虽然是过关了，可是作为一个企业，总是使用新员工，能有稳定的发展么？更重要的是，这样裁来裁去，员工们考虑更多的将是自己的前途，而不是公司能否盈利。既然不能将员工的目标和公司的目标统一起来，这个公司还有发展的空间么？再如，华润创业为了盈利，计划今年裁员3000名左右，这一举动为它节省了5000万。而荷兰银行分析师认为，今次裁员即使为公司节省5000万元的经营开支，对实现公司扭亏为盈的帮助仍然“不大”。因此，企业不应该完全将管理层的失误转嫁到员工身上，还是要提升自身产品和服务的价值，把握市场才是关键。 希望各行各业的管理者们在高举“裁员”这一双刃剑的时候多多考虑一下，因为人力资源才是企业最宝贵的资源。也只有精心做好人力资源管理，才可以有力的保障企业健康持续发展。 魔鬼在细节 “魔鬼”往往隐藏在细节中，警惕细节中的“魔鬼”，细节能造就天使。 “魔鬼在细节”（Devils are in the details）是我感受最为深刻、最具震撼力的一句英文成语。在探讨美国一些非常有影