联通_服务_品牌 .pptxVIP

沈阳联通5大服务品牌整合推广建议写在前面的话： 五大客户品牌是根据各自分属的服务领域进行区隔，在目标客户群上多有重叠，如何做好各个服务品牌之间的衔接及区别是我们在进行服务品牌整体推广时需要面临的重要课题。曾几何时电话也是一种身份、地位的彰显。随着行业的普及发展，曾经的奢侈品也飞入寻常百姓家。娱乐功能、商务功能的丰富，更加强化了手机跨领域替代性优势。新技术的应用、新功能的开发都在昭示着市场的主导权的转变，通信已经随着消费需求的变化而日益丰富和膨胀。发展至今已经成为集通信、娱乐、商务、资讯之大成的个人随身助理。消费者对于我们提供的综合性服务的感受和认识也在随着时代的发展而变迁。如何把脉当前客户的消费心理是我们必经的功课。当前消费趋势的变化受经济危机影响：新节俭主义流行失业、减薪使消费者重新审视生活方式，尽量削减支出，寻找省钱方式。 崇尚简约生活越来越多的消费者开始抛弃包装过度、功能多余的产品。开始寻求替代品在经济危机下，消费者会减少大宗消费的支出，转而寻求能够满足自己需求的、价格相对低的替代品。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语