组织与个人绩效管理_ .pptxVIP

组织绩效管理 目 录绩效管理体系设计的目前进度绩效管理体系概览各部门承担的指标建议各部门的考核样式考核结果处理与兑现 目录绩效管理体系设计的目前进度绩效管理体系概览各部门承担的指标建议各部门的考核样式考核结果处理与兑现绩效管理流程的时间轨迹企业战略目标中期评估评估结果讨论季度/年终总结预算编制发展评估激励规划十月十一月十二月一月三月六月九月十二月四月七月十月一月九月制定或检查绩效管理体系制定或检查绩效部门和个人的绩效目标界定或修改关键成功因素和绩效指标制定或检查绩效目标设定和评估的表格向集团高管汇报绩效管理体系制定或修改的情况编制公司预算编制部门预算制定人力资源发展规划编制人力资源发展预算将人力资源发展计划纳入绩效管理体系将人力资源发展预算需求纳入公司预算体系制作财务报表向各部门提供财务报告填写部门和个人绩效考核表汇总绩效数据准备绩效考核报告对照绩效目标作差异分析与被考核的部门负责人或被考核的个人讨论沟通，给予绩效表现的反馈查找达不到目标的原因修订绩效目标或制定新的行动方案发现培训需求/制定新的培训计划将部门和个人绩效考核结果归档部门和个人年终绩效总结对照绩效目标，作差异分析部门和个人自我总结绩效表现情况与部门负责人和个人讨论绩效目标完成情况对绩效表现进行打分决定培训和职业生涯发展计划根据预算决定奖励额将奖励方案报执行委员会批准进行奖励 目录绩效管理体系设计的目前进度绩效管理体系概览各部门承担的指标建议各部门的考核样式考核结果处理与兑现绩效管理体系的建立从企业发展战略开始，在财务、客户、内部营运、学习与成长四个方面展开，找出这些领域的关键成功因素，最终确立每个关键成功因素的关键绩效指标。从企业战略目标引伸而来的关键成功因素企业发展目标和战略财务客户内部营运学习与成长12344.1 提高整体劳动生产率4.2 持续提高员工技能水平4.3 创建持续创新、勇于变革、富有弹性的企业 文化4.4 提高员工满意度4.5 提高应用系统的应用 水平3.1 提高技术创新水平3.2 提高对市场的洞察力，以市场引导销售3.3 提高供应链管理水平3.4 提高客户关系管理水平3.5 建立并持续改善软控流程和制度3.6 提高职能管理水平2.1 提高市场份额2.2 提高客户满意度2.3 建立良好的企业和品牌形象2.4 提高市场盈利1.1 提高企业盈利水平1.2 提高资产利用率1.3 控制合理的财务结构绩效管理体系在财务、客户、内部营运、学习与成长四个方面存在着紧密的因果关系，层层递进，以最终实现企业的发展目标和战略。企业发展目标和战略提高净资产回报率1财务方面1.21.11.3提高企业盈利水平提高资产利用率控制合理的财务结构2.12.4提高市场份额提高客户盈利客户方面2.22.3提高最终客户满意度建立良好的企业和品牌形象3.6内部营运方面3.13.23.33.4提高技术创新水平提高对市场的洞察力提高客户关系管水平提高供应链管理水平提高职能管理水平3.5建立并持续改善软控流程和制度学习与成长方面4.1提高整体劳动生产率4.24.34.44.5持续提高员工技能水平创建企业文化提高员工满意度提高应用系统的应用水平9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 1财务2客户3营运4学习 目录绩效管理体系设计的目前进度绩效管理体系概览各部门承担的指标建议各部门的考核样式考核结果处理与兑现2考核指标1考核点关键绩效指标考核分配 目录绩效管理体系设计的目前进度绩效管理体系概览各部门承担的指标建议各部门的考核样式考核结果处理与兑现绩效考核样式-职能部门绩效考核样式-业务部门绩效考核样式-事业部门绩