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第十章 质量管理基础与质量标准化
练习材料 (题解 )
判断题: 16
1. 质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。 ( √)
2.质量特性是指与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 ( √)
3.八项质量管理原则是质量管理的理论基础。 ( √)
4. 过程方法是将输入转化为输出的活动系统。 (x)
5 . “符合标准”就是合格的产品质量。 ( √)
6.产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。 (x)
7. 质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 ( √)
8. 组织应对其选择的所有外包过程均应实施控制。 ( √)
9. 一个形成文件的程序的要求应含在一个文件中 . 。(x)
10.GB/T 19001 所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。 ( √)
11.设计和开发实际上是输入与输出的转化的过程。 ( √)
12. . 质量管理体系所要求的文件应予以控制. 记录是一种特殊类型的文件。 ( √)
13. 质量管理体系所要求的文件应予以控制. 特殊过程的文件是一种特殊类型的文件。 (x)
14. 防止作废文件的非预期使用, 若因任何原因而保留作废文件时, 对这些文件进行适当的标识。
( √)
15. 采购信息应表述拟采购的产品,不应包括人员资格的要求; (x)
16. 基础设施包括如运输、通讯或信息系统。 ( √)
单 选题: ( 选出 1 个正确答案 ) 15
1、2008 版 ISO9001 对 2000 版作了: D 。
A.修订; B.修改; C.彻底修改; D. 修正)。
2.企业应采用全球通用的 P— D—c -A 科学管理持续改进的模式和方法,从 ABCD 周而、复始
地顺序运作,从而实现对企业标准体系的持续改进。
A.策划; B .实施; c. 检查; D .处置;
3. 质量定义中特性指的是 c 。
A .物理的特性; B .行为的特性; c .可区分的特征。
4.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为 D 。
A .符合性质量; B .广义性质量; C. 满意的质量; D .适用性质量。
5.以下 C 不属于质量管理的八项原则。
A.领导作用; B .过程方法; C .预防为主; D .全员参与。
6.质量检验“把关”指的是 C 。
A .不合格品进行统计分析; B .测定过程 ( 工序 ) 能力;
.
.
c .不合格品不放行; D .不合格工序不准运行。
7.所谓全面质量管理,是以 A ,以全员参与为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达
到长期成功的一种管理途径。
A .质量为中心; B .顾客为中心; C
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