商场钟表销售稿件.docxVIP

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PAGE PAGE 1 商场钟表销售稿件 1. 钟表销售部门年终总结 1、状况回顾 年终总结这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不绽开分析、评议。 2、阅历体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述状况之后绽开分述。有的用小标题分别阐明成果与问题、做法与体会或者成果与缺点。假如不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条阅历,以起到醒目、明白。运用这种方法要留意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有亲密的内在联系,使之构成合力,共同说明基本阅历。 3、今后准备 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出阅历教训之后,依据已经取得的成果和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、准备,成为新一年制定方案的依据。内容包括应如何发扬成果,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以瞻望将来,得出新的奋斗目标。 2. 怎样销售手表 作为手表销售员,应当学会察言观色、审时度势,以敏捷的技巧在影响消费者的购买心理和购买动机中周旋,推动生意向取得胜利的方向进展。 初识顾客 初次与顾客接触,千万不要过于热忱,以免让其产生防备心理,对于常常光顾贵店的顾客,营业员可以无所顾忌地同客人打招呼,询问顾客需要什么服务,务必让顾客有一种宾至如归的感觉,从一开头就营造一种友好的销售气氛。 对于初次接触的顾客,应在第一时间内让顾客感觉到已留意到顾客的到来,店家也随时预备为顾客供应服务,但又要急躁地观看顾客的举动,集中精力留心顾客的目光和面部表情的变化,不断地查找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近柜台时,可以用余光凝视着顾客,一旦发觉顾客的目光,便可以浅笑着点点头,说 一声:“欢迎光临”或“请任凭看看”之类的礼貌用语,同时留意观看顾客的表情和视线留意的地方,做好与顾客沟通的预备。 2.货品推介 有些顾客可能由于担忧取出货品是想向顾客发起猛烈的推销而坚决拒绝时,应当敬重顾客的看法,连续让其扫瞄观赏,同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气引见本公司商品的特点,如新奇的款式、精细的唱工等。千万不要急于推销某一详细的商品,应当亲切、友好、客观地引见,渐渐打消顾客紧急、戒备的心理,一步一步地拉近与顾客之间的距离。 当顾客的确对某个商品产生了爱好,再同顾客沟通的正式开头。通过与顾客的沟通,应当搞清晰顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算,以通过推举影响顾客的购买思维和购买倾向。 3.讨价还价 讨价还价是商业买卖中一种普遍存在的现象,也是一种市场不成熟的表现,价格策略是珠宝企业市场营销策略的一部分,是珠宝营业员不能左右的。营业员的职责就是忠实执行企业的价格策略,用本人的才智让顾客接受企业的价格策略。这时营业员是在打一场心理战,用本人的语言去影响顾客的思维。 下面这些话是值得自创的: (1):强调工艺的精深和款式的独一无二; (2):强调售后服务的保障; (3):馈赠礼品也是促进成交的一种好方式,不管礼品的轻重,哪怕是一张纸,顾客也会感到这是一种额外的收获。 (4):假如企业品牌是知名品牌,可以强调品牌的价值,让顾客感受佩戴品牌货品带来的荣誉与骄傲。 4.买卖达成 买卖达成以后,就要进入商品交付阶段。首先要询问顾 客的货款领取方式,为顾客开好票据,是现金领取还是刷卡,然后,引导顾客到收银台结算。在这个间隙的时间里,营业员应当快速而有条理地为客人做好交付预备,首先是包装用品——将货品包装好;其次是货品配套的其它材料——鉴定证书、售后服务卡、与货品相关的产品说明等以及本公司宣扬材料。等顾客结算完毕前往柜台时,最好将这些工作全部预备好,让顾客逐个验收。然后,用公司统一制造的包装袋连同货及销售票据一起装入其中,别忘了还有馈赠的礼品,并再次提示顾客首饰的佩戴及保养常识,并欢迎顾客定期来本公司做清洗、维护工作;最终与客人友好地道别。 3. 商场卖手表专柜可以当手表呢 其实大致都差不多,没什么两样,但是你可以留意大店面,卖的都是同一品牌的手表,也就是所谓的旗舰店,也就是说是厂家直接销售的. 而你所说的租用店面一般都会卖许多牌子的手表,各式各样的都会在柜台集结,也就是所谓的代理! 不过不管是直销还是代理,手表这东西都差不多的.无所谓的,由于究竟在大商场租个门面很贵的,所以有时候可以租个柜台.就像化妆品,衣服一样,可能你在外面回看到一个很大的店,可到了商场就变成了一个小柜台,假如真的要选择,那么我还是会去店面,由于选择

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