上海交通大学管理科学-运筹学课件第六章排队论.pdfVIP

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2021-10-01 发布于江苏
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上海交通大学管理科学-运筹学课件第六章排队论.pdf

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上海交通大学管理科学-运筹学课件第六章排队论第6 章排队论在日常生活和工作中，人们常常会为了得到某种服务而排队等候。比如顾客到商店购买东西，病人到医院看病，汽车进加油站加油，轮船进港停靠码头等，都会因为拥挤而发生排队等候的现象。这时，商店的售货员和顾客，医院的医生和病人，加油站的加油泵和待加油的汽车，码头的泊位和停泊的轮船等，形成了各自的排队服务系统，简称排队系统。在一个排队系统中，通常包括一个或多个“服务设施”，服务设施可以指人，如售货员，医院大夫等。也可以是物，如加油泵、码头泊位等。同时还包括许多进入排队系统要求