售楼部绩效考核表.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE11 精选文档 PAGE 福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 FUZHOU KAM FEI REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 部 门 售 楼 部 项 目 KPI 财 务 销售收入 目 标 客 户 客户满意度 目 标 内部 制度和流程 营运 履行状况 目标 员工 管理团队凝集力目标 评 定 总 分  售楼部绩效查核表 权 职务 经 理 查核日期 查核限期 重 查核 标 准 分值 自 评 直接上司考评 目标达成比率≥100％； 30～25 90≤目标达成比率＜100％； 25～20 30％ 80％≤目标达成比率﹤90％； 20～15 60％≤目标达成比率； 15～10 目标达成比率﹤60％； 10 客户投诉率≤ 1％； 20～15 20％ 客户投诉率≤ 5％； 15～10 客户投诉率≤ 10％； 10 严格履行规章制度与业务流程； 30～25 30％ 较好履行规章制度与业务流程； 25～20 基本能履行规章制度与业务流程； 20～15 规章制度与业务流程履行不力； 15 部门人员团结、相互间工作配合性好，团队凝集力强； 20～15 部门人员团结、相互间工作配合性较好，团队凝集力较强； 15～10 20％ 部门人员团结、相互间工作配合性一般，团队凝集力一般； 10～5 部门人员团结、相互间工作配合性