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第一章 客房管理系统概述
1.1 系统开发的背景
随着社会的的不断进步, 宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈, 要想在竞争中取得优势,
必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段,提高客房
的管理水平,是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。
传统手工的客房管理,管理过繁琐而复杂,执行效率低,并且易于出错。通过客房
系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,实现了客房信息管理的系统化、规
化和自动化,这样不仅减少了管理工作量,还提高了管理效率,降低了管理成本。
1.2 系统开发的意义
客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分,使用计算机作为管理的核心,能
有效的提高管理效率,具有手工操作无法比拟的的性能,比如:查询方便、对客房的租
用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存。这些优点正是开发本系统的意
义所在,因此它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。
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第二章 客房管理系统需求分析
2.1 需求描述
在现在的宾馆服务行业中,由于客流量巨增,传统的管理方法已经不适合现代社会
的需要,因此客房管理系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。
使用计算机作为管理的核心,能有效的提高管理效率,具有手工操作无法比拟的的
性能,比如:查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的
保存,这些优点正是开发本系统的意义所在。
2.2 、详细需求分析
信息需求
旅客信息:旅客编号、姓名、证件号、性别、年龄、籍贯、住址、证件类型(身份
证、学生证、军官证、护照、其他) 、职业、事因(出差、旅游、开会、其他) 。
客房信息:房间号、客房类型(豪华套间、标准套间、三人间、标准间、单人间、
其他)、价格、客房的状态(房间使用中、维护中、房间可用) 、客房的位置、客房
的设备信息、客房的额定人数。
旅客入住的记录信息:入住的登记号、入住时间、消费金额、换房时间、结算时间、
入住房间号等。
客房的预定信息:预定编号、入住时间、预定天数、预定房间号、预定时间、押金。
用户的信息:用户登陆名、用户全名、用户权限、用户口令、用户身份信息等。
2.3 、系统数据流图
系统数据流图
2
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客房管理系统数据流图 2.3.1
2.4 数据字典
2.4.1 数据项
1、数据项:旅客号
含义说明:唯一标识一个旅客的身份
别名:旅客证件号
类型:数字
长度: 15
取值范围: 1……000—9……999
2、数据项:用户名
别名:帐号
类型:字符
长度: 20
取值范围:所有字符
3
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3、数据项:密码
别名: password
类型:字符
长度: 20
取值范围:所有字符
4、数据项:姓名
含义说明:旅客称谓
类型:文本
长度: 20
5、数据项:房间类型
含义说明:标识某一客房信息
类型:文本
长度: 20
6、数据项:价格
含义说明:旅客
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