管理学13版罗宾斯考研知识点总结.pdfVIP

罗宾斯 管理学 第十三版 本章小节，为考试做准备！ 1.1 解释为什么管理者对组织很重要。 管理者对组织很重要的原因有三个。 第一，在不确定、复杂和混乱的时期，组织需要他们的管理技能。 第二，管理者是组织完成任务的关键。 第三，管理者对员工生产率和忠诚度有贡献；员工被管理的方式可以影 响到组织的财务绩效，事实表明管理能力对于创造组织价值很重要。 1.2 阐释谁是管理者，他们在何处工作。 管理者协调和监管别人的工作，这样组织目标才能实现。非管理雇员 直接处理工作或任务，没有人向他们汇报。在传统结构的组织中，管理者 包括基层、中层和高层三类。在其他架构较为松散的组织中，管理者可能 不容易被识别出来，尽管有人必须担任该角色。 管理者在组织中工作，这是人为的刻意安排，以实现某个特定的目标。 组织有三个特点 ：有明确的目标、由人组成、有精密的结构。现在很 多组织的结构变得更加开放、灵活和适应变化。 1 / 36 1.3 描述管理者的职能、角色和技能。 从宽泛的意义上说，管理是管理者做的事，涉及协调和监管他人的工 作活动，从而使他们的工作