质量意识培训-SD.ppt

欢迎参加 Welcome to 质量管理体系 质量意识;课程内容 一、质量的迷思？ 二、现场质量原则 三、质量管理体系 四、树立正确的质量理念;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;第一讲 质量的迷思，制度能保证质量吗？ 1、什么是质量？如何理解质量？ 2、顾客的需求？ 3、质量概念的演变，质量概念的理解;引子：质量管理之路 ;几十年过去了，我们学到了什么？;如果我们又将6σ活活埋葬， 我们还能追逐什么？ ;没有最好，也没有更好 ;质量的定义;质量演进;QUALITY;质量标准是由顾客决定的 设计质量要充分考虑顾客需求和成本的平衡 在给定设计条件下，产质量量特性的变异造成质量波动： 同一批产品间的特性变异，它是由产品实现过程的稳定性决定的 产品的质量特性随时间的变异，反映了产品的可靠性 同一产品在不同使用条件下的差异，反映了产品的稳健性 设计质量决定了质量的80%;小组活动;小游戏;质量是怎么产生的呢？;100%检验;预防之道 ;零缺陷的思想