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品质管理;质量风险 解析 ;质量风险由以下几个方面的影响组成： 1.生产方风险和使用方风险 2.潜在失效风险 3.缺陷渗漏风险 4.探测度风险 5.质量/交期交互风险 6.产品责任风险 7.保证度风险 8.物流和包装损失风险 9.可靠性风险 10.时间（项目）风险 12. 质量成本风险 13.采购质量风险 14.交叉匹配风险 15.产品追溯性风险 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:05:1518:05:1518:057/22/2021 6:05:15 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:05:1518:05Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:05:1518:05:1518:05Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:05:1518:05:15July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20216:05:15 下午18:05:15七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:05 下午七月-2118:05July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 18:05:1518:05:1522 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:05:15 下午6:05 下午18:05:15七月-21 ; 客 户 ; ; ;35; ; ;38;ISO/TS 16949;严重不符合项 质量体系缺少或完全失效ISO/TS16949要求。在一个体系要求出现好几个轻微不符合可变成体系完全失效，这也是严重不符合 任何可能使不合格产品装运的不符合情况。任何导致产品或服务的规定使用性能降低或失效的不符合情况。 任何很可能导致质量体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的判断或经验的不符合情况。 轻微不符合项 判断或经验与ISO/TS16949的不一致。但又不可能导致体系失效，或降低对产品和过程能力的控制。 纠正措施 在90天内关闭改进的机会 任何发现没有违犯标准???但有改进机会;客户导向与质量目标及流程绩效之关联与展开;　产品实现过程：市场调研立项→项目批准→设计样件→试生产→投产 ;五大技术手册的关系;SPC统计过程控制培训教材（第二版）;基本统计概念;基本统计概念;基本统计概念;基本统计概念;基本统计概念;SPC基本步骤;直方图制作步骤;;;控制图应用的选择程序;;计量值／计数值控制图公式汇总 ; 等级 ;CPK是长期的过程能力，适合于批量生产过程CPK是有偏移情况下的过程能力指数，产品特性均植与公差中心不重合时加以修正用；2. 无偏移时CP表示过程加工的质量能力，CP越大，质量能力越强，有偏移时，CPK表示过程中心与公差中心的偏移情况，CPK越大，两者偏离越小，表示的是质量能力与管理能力的综合结果。C系列的过程能力指数是指过程的短期短期过程能力指数，P系列的过程能力指数是指过程的长期过程能力指数，使用PP和PPK的好处是可以反映系统当前的实际状态，而不要求在稳态下才可以进行计算。 1.CPK是长期的过程能力，适合于批量生产过程 J4 i6 u5 U% N* a5 I. Z6 }CPK是有偏移情况下的过程能力指数，产品特性均植与公差中心不重合时加以修正用；% Y$ g0b 2.无偏移时CP表示过程加工的质量能力，CP越大，质量能力越强，有偏移时，CPK表示过程中心与公差中心的偏移情况，CPK越大，两者偏离越小，表示的是质量能力与管理能力的综合结果。C系列的过程能力指数是指过程的短期短期过程能力指数，P系列的过程能力指数是指过程的长期过程能力指数，使用PP和PPK的好处是可以反映系统当前的实际状态，而不要求在稳态下才可以进行计算。7 mmmmmmmm 3.PPK是短期的过程能力，适合于试生产过程，确定上下控制