知识形象礼仪个人规划.ppt

讲师： ;第三部分;销售商务礼仪与形象;置业顾问的礼仪与形象（1）;置业顾问的礼仪与形象（1）;置业顾问的礼仪与形象（1）;置业顾问的礼仪与形象（1）;置业顾问的礼仪与形象（2）;置业顾问的礼仪与形象（3）;置业顾问的礼仪与形象（3）;;;;; ;;;二、置业顾问的礼仪与形象（4）;二、置业顾问的礼仪与形象（4）;二、置业顾问的礼仪与形象（4）;二、置业顾问的礼仪与形象（4）;授课现场互动：;;;置业顾问礼仪服务标准 —— 名片使用;置业顾问须知 —— 名片交换常识;2-3：目标管理和时间管理;三、GSPA——目标??理和时间管理（1）;三、GSPA——目标管理和时间管理（2）;;三、GSPA——目标管理和时间管理（3）;;三、GSPA——目标管理和时间管理（4）;时间管理这个课程给大家最重要的讯息是:不是教你把事情做得很好的技巧,也不是教你怎么可以不眠不休是用它帮助您发现工作中团队的问题及各个员工的问题所在？我需要作出怎样的决定？我可以做什么和要做什么？; 时间管理;; ;什么是时间杀手;人最容易掉进的时间陷阱;整理ppt;如何运用时间; 要管理好自己吗？ ;为什么需要目标？ 目标是行动的导航灯！ 成功就等于目标 其他的一切都是这句话的注解。 ——美国潜能大师博恩.崔西;为什么需要目标？ 哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现： 27%的人没有目标 60%目标模糊 10%有清晰但较短期的目标 3%有清晰且长期的目标;整理ppt;;要有正面的工作态度 留意自己的表现曲线 预留自己安静的时间 合理化利用易遨系统;工作时间表（淡季、旺季）（月、周、日） 员工管理表（老员工、新员工） 各个员工各个时期工作态度、瓶颈问题 团队时间管理表 （针对不同阶段的员工进行优化） 各个员工优点、缺点，按时间将各员工如何配合程序协调进程表;看看你的工作日志，然后问自己： 几点开始目标，能不能早点开始，有没有任何让你分心，以致无法完成目标的事情，能不能现在开始？ 你完全不受干扰的最长时段有多久？（不要把午饭也放进去） 你最有效率和最没有效率是什么时候？ 你将当天的主要目标完成到什么程度？ 你会照着优先次序的书面计划做事吗？ 你在适当的时间做适当的事吗？ 你在怎么处理不应该做的事？可不可以授权？ 手边的工作要如何做得更有成效，更为简化，并减少细节？ 你花的时间与你的优先次序是否相称？;;权利下放——授权;授权的形态 主要可以分成两种形态: 下达指令 充分信任;如何介定哪些工作委派？ 你必须自己做 你应该做，但有些人可以帮助你 你可以做，但如果其它人有机会也可以做 其他人应该做，但情况紧急时你可以帮他 其它人必须做;整理ppt;自我约束 --行为科学研究表明：一个人一天的行为只有5%是属于非习惯性的，而95%的行为都是习惯性的。 --江山易改，本性难移！ --罗曼.罗兰名言：性情即命运 --时光对有些人像张满的风帆，而对另一些人却像爬行的蜗牛。;1、处理会议 ;2、要懂得说不 ;3、处理拖延心态 ;4、改善拖延方法 ;改善拖延方法;整理ppt;总结 ;总结 ;即将实现