02第二章企业战略和运作策略.pptxVIP

《生产与运作管理》第二章 企业战略与运作策略南阳理工学院国际教育学院主讲：赵 航本 章 引 言在第一章，我们讲到了生产运作管理的主要内容是生产运作系统的设计、运行、维护及改进。实际上，生产运作管理的内容还应加上生产运作战略管理的内容。因为，在开始各项具体工作之前，应先对这些具体工作做一总体的谋划，这种谋划就是战略管理应考虑的问题。本章教学基本情况教学时数：3学时教学目的与要求：理解战略及战略管理的重要性、基本内容；明确公司战略、经营战略与职能策略之间的关系及比较；掌握生产运作策略的内容。教学重点：生产运作策略的具体内容教学难点：如何理解战略及战略管理的重要性本章主要阅读文献资料：1.陈荣秋，马士华 编著．生产与运作管理（第二版）．北京：高等教育出版社，2005 2.潘家轺，曹德弼编著．现代生产管理学（第2版）．北京：清华大学出版社，2003 3.刘丽文.生产与运作管理（第三版）.北京：清华大学出版社，2006本章主要内容2.1企业战略与战略管理★ 2.2生产运作策略★ ★2.1企业战略与战略管理★2.1企业战略与战略管理★主要内容2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性2.1.2战略管理内容2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性引导案例：为什么美国西南航空公司在全线亏损的民航业中创造了连续31年持续盈利的商业神话？陈MBA31严格自律，始终盯住自己的目标-----向短途的、经常旅行的、点对点式旅行以及中途不改换航空公司的乘客，以最低廉的票价提供最及时的服务。(航班密集、直达飞行、迅速返航、不引进巨型飞机、不开设国际航线、不与主要航空公司面对面的竞争)2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性“战略”最早是一个军事名词，“战”指战斗和战争，“略”指筹略、策略、计划。战略指的是对战争全局的策划、指导。1938年，巴纳德（Bamard）首次将战略的概念引入管理理论，使企业战略思想得到理论界和企业界的重视。至20世纪60年代，企业战略逐步形成了相对完整的理论体系2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性现在战略这个词运用得非常广泛，泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划。企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划 。 P44这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标、公司总体战略、经营战略和职能战略。 战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动。2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性战略管理的重要性！一则龟兔赛跑的新寓言：龟兔又一次赛跑，可是兔子求胜心切，快到终点了，发现竟跑错了路，不得不重跑，最后还是落在乌龟之后，又一次认输。这则寓言深刻说明了：战略、方向、路线正确与否至关重要。从一定意义上来说，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略定位、运作战略选择的竞争。方向正确，企业投入才能获得事半功倍的收益；否则，只能是南辕北辙，投入越多损失越大。（举例）2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性生产管理经营管理战略管理P442.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性未来学家托夫勒：“对没有战略的企业来说，就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。”P44企业高层领导的最重要工作就是进行战略管理。有报道说，国外的企业家花在战略研究上的时间占全部工作时间的60%。美国通用电气公司董事长威尔逊：“我整天没做几件事，但又一件做不完的工作，那就是规划未来。”2.1.1企业战略与战略管理的含义及其重要性为什么现代企业如此重视战略？最主要的原因是环境发生了巨大变化，企业竞争日益加剧。（P24-27;P31-33;P38-44）从卖方市场到买方市场---总体趋势经济全球化---竞争全球化需求日益多样化、个性化---顾客就是上帝技术进步加速---产品寿命周期越来越短基于时间的竞争---影响企业竞争力要素的变化（价格、质量、品种、服务、时间和环保）P40环境问题日益突出先进制造技术的发展2.1.2战略管理内容2.1.2战略管理内容制定企业战略要回答的3大问题：1.我们现在在哪里（Where are we now ? ）---所处环境2.我们想到哪里去（Where do we want to go ? ）--发展方面及目标进入哪个或哪些行业？满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务要取得的结果是什么?3.我们如何到达那里（How do we get there ? ）--- 应选择什么样的竞争战略？2.1.2战略管理内容制定企业战略需要在环境、目标和资源之间进行协调目标战略战略“金三角”资源环境2.1.2战略管理内容企业战略的三个层次（